• Často kladené otázky – Tiskové produkty
  • Často kladené otázky – kopírovací papír
  • Často kladené otázky – Platba a doručení
Mohu si objednat velmi malé náklady nebo tisk jednoho výtisku?

Ano. V závislosti na produktu si u nás můžete objednat jak velmi malé náklady, tak i jednotlivé výtisky.

Jaké formáty souborů lze nahrát?

Své rozvržení můžete vytvořit zcela v našem nástroji FreeDesign. K nahrání obrázků a log jsou vhodné soubory ve formátech JPG, PNG a SVG. Můžete také nahrát již hotová rozvržení ve formátu PDF. Ujistěte se prosím, že všechna použitá písma jsou do souboru PDF vložena. Pro obrázky a grafiku s průhlednými oblastmi používejte prosím výhradně soubory PNG. Průhledné oblasti obrázků budou automaticky vynechány.

Co znamená „drag-and-drop“?

„Drag-and-drop“ znamená „přetáhnout a pustit“. Tato funkce vám umožňuje rychle a snadno přesouvat, kopírovat nebo nahrávat soubory na náš web.

Jaké rozlišení by měl mít můj soubor?

Pro dosažení co nejlepšího výsledku tisku by měl mít váš soubor minimální rozlišení 300 dpi. U plakátů ve formátech od DIN A1 výše (od ½ celé plochy) je vyžadováno minimální rozlišení 150 dpi. Obecně platí, že čím vyšší je rozlišení, tím lepší bývá kvalita tisku.

Co jsou vektorová data a soubory SVG?

Vektorová data se neskládají z jednotlivých obrazových bodů, tzv. pixelů, ale z matematicky definovaných čar a křivek. To umožňuje mimo jiné ukládat grafiku a písma. Vektorová data jsou nezávislá na rozlišení a lze je zvětšovat nebo zmenšovat bez ztráty kvality. Soubory SVG lze používat v našem nástroji FreeDesign.

Musím přidat spadávku nebo okraj?

Ano. Přesah je oblast, která přesahuje skutečný konečný formát. Tím se zabrání vzniku bílých „mezer“, které mohou vzniknout při ořezávání. V našich šablonách rozvržení se oblast přesahu zobrazí, jakmile umístíte prvky blízko okraje nebo za něj. Ujistěte se prosím, že všechny grafické prvky a pozadí v blízkosti okraje jsou umístěny zcela uvnitř oblasti přesahu. Text by měl být umístěn minimálně 1,5 mm od okraje konečného formátu.

Jaké tolerance musím vzít v úvahu?

Při dokončování tiskovin mají přesnost a správnost zásadní význam. I když se používají počítačem řízené stroje, nelze zcela vyloučit drobné odchylky při řezání a skládání papíru. V závislosti na typu výrobku a použitém materiálu mohou tyto odchylky dosahovat až 1 mm. To znamená, že prvky zasahující až k okraji, jako jsou obrázky, text nebo úzké pruhy, mohou být odpovídajícím způsobem posunuty. Stejně tak může být rozvržení po řezání nebo skládání mírně nerovnoměrné. Abyste zajistili co nejlepší kvalitu, měli byste při tvorbě rozvržení umístit text a důležité designové prvky v dostatečné vzdálenosti od okraje. Bohužel nemůžeme akceptovat reklamace týkající se výhradně odchylek v rámci stanovených tolerancí. Další informace najdete v odpovědi na otázku „Musím zahrnout spadávku nebo ořezový okraj?“.

Mohu při nahrávání hotového návrhu zvolit jiné rozměry přehybu?

Prosíme, připravte si soubory k tisku v souladu s informacemi o produktu uvedenými na příslušné stránce produktu. Rozměry ohybů odlišné od tam uvedených nelze zohlednit.

Jaké druhy papíru jsou k dispozici?

Pro každý dostupný tiskový produkt jsme vybrali vhodné druhy papíru. V závislosti na produktu jsou k dispozici v různých gramážích. Gramáž se udává v gramech na metr čtvereční (g/m²). Čím vyšší je hodnota, tím je papír těžší a zpravidla i silnější nebo tužší.


V závislosti na produktu mohou být k dispozici následující druhy papíru:

  • Lesklý: Papír s lesklým a hladkým povrchem
  • Matný: Papír s matným a hladkým povrchem
  • Přírodní: Papír s matným a drsným povrchem
  • Recyklovaný: Bílý recyklovaný papír
  • Karton: Obzvláště tuhý papír

Lesklý a matný papír

Náš lesklý a matný papír je vysoce kvalitní papír s dvojitou povrchovou úpravou. V závislosti na strojním výrobním procesu může být papír následně opatřen disperzním lakem s matným nebo lesklým povrchem. Z tohoto důvodu nelze zaručit, že na papír bude možné následně psát nebo tisknout.

Voděodolný papír

Pro objednávky plakátů je k dispozici papír odolný proti vlhkosti o gramáži 115 g/m². Má modrou zadní stranu a díky své odolnosti proti světlu a povětrnostním vlivům je obzvláště vhodný pro venkovní použití.

Fólie

Pro samolepky a štítky je k dispozici trvale lepicí bílá fólie s lesklým povrchem. Polyethylenová fólie je odolná proti vodě a povětrnostním vlivům, stejně jako proti opotřebení a roztržení. Je proto vhodná pro venkovní použití. Použitím světlostálých inkoustů třídy 6 lze dosáhnout světlostálosti až 4 měsíce, v závislosti na intenzitě slunečního záření. Nálepky nejsou vhodné pro použití v myčkách aut ani nejsou odolné vůči mycím prostředkům používaným v myčkách. Obsahují složky na bázi rozpouštědel a nesmějí být používány jako primární obal pro potraviny.

Samolepicí papír

Pro samolepky je k dispozici také trvale lepicí papír s mírně lesklým povrchem. Jelikož má lepicí papír vlastnosti podobné běžnému papíru, je vhodný pouze pro použití v interiéru. Samolepky obsahují složky na bázi rozpouštědel, a proto nesmějí být aplikovány přímo na potraviny.

Co je to celofánový obal nebo speciální fólie?

Při celofánové laminaci se na tištěný výrobek nanáší velmi tenká fólie. Tím se vylepšuje vzhled výrobku a zároveň se zvyšuje jeho odolnost a životnost. V závislosti na zvolené povrchové úpravě vytváří fólie lesklý, matný nebo matný efekt s jemným povrchem.

Na co je třeba dbát při potisku textilií?

Pokud používáte vlastní obrázek nebo logo, ujistěte se prosím, že soubor podporuje průhledné oblasti, pokud jsou pro váš návrh nutné. K tomuto účelu jsou vhodné například soubory ve formátu PNG.

Na co si musím dávat pozor při praní textilií?

Aby kvalita vašeho motivu vydržela co nejdéle, dodržujte prosím níže uvedené pokyny pro čištění a údržbu. Jakmile je na oděv nanesen potisk nebo výšivka, pokyny k údržbě uvedené na štítku výrobce již neplatí v plném rozsahu. Potisky a výšivky mohou být z hlediska praní a péče choulostivější než samotný oděv. Podrobnosti o použitém tiskovém procesu najdete v technickém listu na stránce pro výběr motivu.


Digitální tisk – Direct-to-garment

  • Výrobek před prvním nošením vyperte.
  • Perte jej při teplotě maximálně 30 °C, nejlépe na jemný program.
  • Nepoužívejte aviváž, chemické čisticí prostředky ani bělidla.
  • Výrobek nesušte v sušičce.
  • Oděv vždy perte a žehlete obrácený naruby.
  • Při žehlení nepoužívejte páru.
  • U oděvů s více potisky se potisky při žehlení nesmí navzájem dotýkat – například pokud je potisk jak na přední, tak na zadní straně. V takovém případě vložte mezi potisky kus látky.

Transferový potisk a výšivka

  • Dodržujte pokyny pro praní daného oděvu.
  • Transferové potisky a výšivky lze prát při teplotě do 60 °C.
  • Oděv vždy perte a žehlete obrácený naruby.
  • Nepoužívejte bělidlo.
  • Výrobek nesušte v sušičce.
Pochází použitý materiál ze spolehlivých zdrojů?

Ano. Naše suroviny nepocházejí z nelegálního kácení lesů ani z nelegální výroby. Každý papírový výrobek je označen číslem DDS („Due Diligence Statement“), které zaručuje, že lze vysledovat jeho původ. Mnohé z našich surovin navíc disponují uznávanými certifikáty udržitelnosti, jako jsou FSC, PEFC nebo Blue Angel.

Jak získám číslo DDS a informace z registru EUDR?

Jakmile bude vaše objednávka vyřízena, automaticky obdržíte číslo DDS („prohlášení o náležité péči“) a všechny relevantní informace týkající se nařízení EU o odlesňování (EUDR) pro každou jednotlivou položku ve vaší objednávce. Příslušné údaje najdete na faktuře a ve svém zákaznickém účtu v sekci „Moje objednávky“.