Herzlich willkommen liebe Leserinnen und Leser unseres neuen print24 Blogs!
Endlich ist es soweit – unser Blog ist online!
Ab sofort wird print24 auf den gängigen Social Media-Kanälen aktiv sein und freut sich auf den regen Austausch zu allen Themen, die die Print- und Design-Community interessieren.
Was bietet der print24 Blog?
Uns geht es darum, unseren Lesern vor allem einen Nutzen zu bieten. Und so wollen wir das erreichen:
- Aktuelle News aus der Print- und E-Commerce Branche
- Tipps & Tricks zur Gestaltung von Flyern, Visitenkarten etc.
- Design-Tutorials
- Tolle Downloads für alle Designer und die, die es werden wollen
- Frühzeitige Infos zu Rabattaktionen
- Gutscheine, die nur für unsere Blog-Leser und Twitter-Follower bestimmt sind
…und vieles mehr.
Was ist print24 und wer steckt dahinter?
print24, das sind wir, eine internationale Onlinedruckerei und Europas Marktführer im Bereich web2print. Unsere Standorte befinden sich in 21 Ländern in Europa und Nordamerika. Wir stehen vor allem für Zuverlässigkeit und Qualität zu besten Preisen. Zu unserem Produktportfolio gehören Flyer, Visitenkarten, Postkarten und vieles mehr.
Fazit
Wir freuen uns darüber, mit unserem Blog zukünftig viele nützliche Informationen bieten zu können und so zu einem Anlaufpunkt für Print-, Design- und E-Commerce-Interessierte zu werden.
Unseren Lesern wünschen wir viel Spaß.
Erstmal:
Gratulation zum Blog und zur Idee, Ihre Kunden von nun an ernst zu nehmen und einzubeziehen.
Meine Erfahrungen mit print24 waren bisher leider negativ.
Ins Gästebuch habe ich meine Kritik zwar geschrieben, aber da kommen offenbar nur positive Berichte oder selbstgeschriebene Lobgesänge auf print24 durch, meine Beiträge sind nie erschienen.
Da bin ich ja jetzt mal gespannt, wie sich die Kommunikation in Blog + Tweitter entwickelt…
Besten Gruß, Karin Janner
Hallo Frau Janner,
tut uns Leid, dass ihre Erfahrungen mit uns bisher nicht die Besten waren. Tatsächlich sind die Einträge in unserem Gästebuch allesamt vollkommen real. Wir nutzen die Einträge, um uns direkt vom Kunden Feedback zu unseren Leistungen zu holen. Negative Feedbacks greifen wir in aller Regel sofort auf, um uns mit den Kunden in Verbindung zu setzen und den Sachverhalt zu klären. So wird hoffentlich, aus einer negativen eine positive Meinung und der alte Eintrag somit hinfällig.
Wenn es bei ihnen nicht so war, lassen sie uns ihren konkreten Fall doch noch einmal besprechen. Vielleicht geben sie uns ja eine zweite Chance zu beweisen, dass unsere Gästebucheinträge von zufriedenen Kunden stammen.
Liebe Grüße,
das print24 Team
Ich freue mich über den Start dieses Weblogs. Bisher habe ich nur gute Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht und ich hoffe, dass ich in diesem Weblog Beispiele guter Druckkunst, Linktipps zu hilfreichen Anleitungen und eine gute Kommunikation (also auch auf Kommentare reagieren, ect., so wie oben geschehen, klasse!) entdecken werde.
Hallo,
wir hoffen wir können der Vorfreude gerecht werden und freuen uns auf eine tolle Zeit mit vielen interessanten Artikeln für unsere Leser.
Schönen Feierabend wünscht das print24 Team.
Hallo,
meine Erfahrungen mit print24 sind leider negativ.
Ins Gästebuch habe ich meine Kritik zwar geschrieben, aber da kommen offenbar nur positive Berichte oder selbstgeschriebene Lobgesänge auf print24 durch, meine Beiträge sind nie erschienen.
Print24 kann den Kundenwunsch nicht umsetzen, aber der Kunde muss Stornogebühren für BasisCheck, dass kostenlos sein soll, bezahlen. Und dies ist keine Abzocke??
Hallo Herr Kadira,
wie oben bereits erwähnt sind unsere Gästebucheinträge tatsächlich echt. Absender von Negativeinträgen werden von uns sofort zur Klärung des Problems kontaktiert, um so doch noch alles zum Positiven zu wenden. In aller Regel schaffen wir das auch.
Stornierungen sind allerdings für uns und den Kunden ein heikles Thema. Wir sind stolz zu den schnellsten Online-Druckereien Europas zu gehören. Das geht nur weil Kundenaufträge umgehend in die Produktion gehen. Eine Stornierung hat teilweise dramatische Folgen für alle beteiligten Bereiche bei uns im Haus. Stornogebühren sind auch für uns nicht die angenehmste Lösung die Kunden dafür zu sensibilisieren. Daher arbeiten wir bereits im Hintergrund an einer neuen Lösung, die auch für den Kunden vieles erleichtern wird. Sie dürfen gespannt sein.
Vielen Dank für ihr Feedback,
das print24 Team
Ich habe leider bisher auch viele schlechte Erfahrungen gemacht.
Beispiel:
Ich hatte einen Auftrag eingegeben und wollte bestellen. Alle Angaben stimmten. Darauf wurde ich zum „Einloggen“ meiner persönlichen Zugangsdaten weitergeleitet. Nachdem dies vollbracht war, flog ich aus dem Vorgang und ich musste alles noch einmal eingeben. Passiert. Nicht so schlimm. Leider war ich dadruch etwas ungenau und änderte die Papiersorte nicht mehr von Standardvorgabe glänzend in matt. Ich sendete also den Auftrag. Kurz nach Auftragserteilung bemerkte ich meinen Fehler und hätte doch tatsächlich – obwohl noch nichts getan wurde – dafür eine Stornogebühr zahlen müssen!
Großzügiger Weise verzichtete dann aber nach einigem Hin und her print24 darauf. Ich musste lediglich ich Rechnung bezahlen. Den Auftrag sollte noch einmal eingeben und auch diese Rechnung bezahlen. Den Betrag betrag bekam ich dann irgendwann zurück überwiesen. Eine Umbuchung o.ä. war nicht möglich. Komplizierter geht gar nicht…..
Unabhängig davon weichen in letzter Zeit die Farben bei Nachauflagen immer mehr voneinander ab.
Daher habe ich in den letzten Jahren nur noch sehr sehr selten bestellt. Ich überlege ernsthaft es nun ganz bleiben zu lassen. Ist wohl besser so.
Bin extrem enttäuscht von Ihnen, 20 Fr wollt ihr für stornierungsgebür als ich fragte warum sagten Sie mir weil sie wollen das die Kunden den günstigsten Preis bezahlen aber in ehrlichkeit zahlt man bei ihnen das doppelte oder 4fache bei anderen druckerein bekommt man Perfekte qualität und davon die 10 oder 50 fache Menge an Produkt.
Print24 halte ich für Abzocke
sich selbst als günstig preisen aber dafür für 1000 visitenkarten über 100 fr zahlen wo man bei anderen für 10 000 visitenkarten soviel zahlt
Es tut uns leid, dass unsere Preise nicht Ihren Vorstellungen entsprechen. Wir arbeiten täglich an der Optimierung unseres Systems und sämtlicher Abläufe um Ihnen beste Qualität bei geringen Preisen zu ermöglichen. Wir hoffen, dass sie uns eine Chance geben, dies in Zukunft zu beweisen.
Ich kann die schlechten Erfahrungen nur bestätigen – Leider!
Auch bei mir wurde eine Stornogebühr fällig … es sei denn, ich tätige hier noch 2 Aufträge obwohl meine Farbeinstellungen von Print24 nicht verarbeitet werden können ….
Wer böses sagen wollte, könnte da irgendwie eine Methode vermuten …
Werde hier keine Bestellung mehr aufgeben
Hallo MS,
tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Da wir täglich eine sehr große Anzahl an Aufträgen bearbeiten, sind unsere Systeme stark automatisiert und Druckdaten oft auf dem schnellsten Weg in der Produktion. Aus diesem Grund müssen wir leider in den meisten Fällen Stornierungsgebühren erheben. Gern kannst du uns einmal deine Bestellnummer an [email protected] schicken und wir schauen uns deinen Fall mal an.
Viele Grüße!
Die Gästebucheinträge sind nicht repräsentativ – kritische Meinungen werden nicht veröffentlicht!
…seit vielen Jahren bin Kunde bei print24 und muß sagen, daß ich früher wesentlich zufriedener mit der Abwicklung war. Zum Beispiel war eine Zahlung auf Rechnung gebührenfrei, Versandkosten wurden nicht berechnet auch PayPal wurde gebührenfrei akzeptiert. Bei neuen Kunden kann ich Mißtrauen verstehen, aber bei mir als langjährigem Kunden wurde sogar die Übermittlung des Überweisungsbelegs verlangt. Die Qualität der Ergebnisse ist nach wie vor ok, aber der Umgang mit mir als Stammkunden sehe ich sehr kritisch. Schließlich habe ich meine Rechnungen immer ad hoc ausgeglichen – eine Mahnung war nie notwendig.