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Kann ich Kleinst- oder Einzelauflagen bestellen?

Ja. Je nach Produkt können Sie bei uns sowohl Kleinstauflagen als auch Einzelauflagen bestellen.

Welche Dateiformate werden für den Upload akzeptiert?

Sie können Ihr Layout vollständig in unserem FreeDesign-Tool erstellen. Für den Upload von Bildern und Logos eignen sich Dateien in den Formaten JPG, PNG und SVG. Bereits fertiggestellte Layouts können Sie auch als PDF-Datei hochladen. Bitte stellen Sie sicher, dass sämtliche verwendeten Schriften in der PDF-Datei eingebettet sind. Für Bilder und Grafiken mit transparenten Bereichen verwenden Sie bitte ausschließlich PNG-Dateien. Transparente Bildbereiche werden automatisch ausgespart.

Was bedeutet „Drag-and-drop“?

„Drag-and-drop“ bedeutet „Ziehen und Ablegen“. Mithilfe dieser Funktion können Sie Dateien schnell und unkompliziert verschieben, kopieren oder auf unserer Website hochladen.

Welche Auflösung sollte meine Datei aufweisen?

Für ein optimales Druckergebnis sollte Ihre Datei eine Mindestauflösung von 300 dpi aufweisen. Bei Plakaten ab dem Format DIN A1 (ab ½ Vollfläche) ist eine Mindestauflösung von 150 dpi erforderlich. Grundsätzlich gilt: Je höher die Auflösung, desto besser fällt in der Regel die Druckqualität aus.

Was sind Vektordaten beziehungsweise SVG-Dateien?

Vektordaten bestehen nicht aus einzelnen Bildpunkten, sogenannten Pixeln, sondern aus mathematisch definierten Linien und Kurven. Auf diese Weise lassen sich unter anderem Grafiken und Schriften speichern. Vektordaten sind unabhängig von der Auflösung und lassen sich ohne Qualitätsverlust vergrößern oder verkleinern. SVG-Dateien können in unserem FreeDesign-Tool verwendet werden.

Muss ich einen Beschnitt beziehungsweise Anschnitt anlegen?

Ja. Der Beschnitt, beziehungsweise Anschnitt, ist der Bereich, der über das eigentliche Endformat hinaus angelegt wird. Dadurch werden weiße „Blitzer“ vermieden, die beim Schneiden entstehen können. In unseren Gestaltungsmasken wird der Beschnittbereich angezeigt, sobald Sie Elemente nahe am Rand oder über den Rand hinaus platzieren. Bitte ziehen Sie randnahe Gestaltungselemente und Hintergrundflächen vollständig in den Beschnittbereich. Texte sollten einen Mindestabstand von 1,5 mm zum Rand des Endformats einhalten.

Welche Toleranzen muss ich berücksichtigen?

Bei der Weiterverarbeitung von Druckprodukten sind Präzision und Genauigkeit von großer Bedeutung. Obwohl computergesteuerte Maschinen eingesetzt werden, lassen sich geringfügige Toleranzen beim Schneiden und Falzen von Papier nicht vollständig vermeiden. Je nach Produktart und verwendetem Material können diese Abweichungen bis zu 1 mm betragen. Dadurch lassen sich randabfallende Elemente wie Bilder, Texte oder schmale Streifen anordnen. Ebenso kann ein Layout nach dem Schneiden oder Falzen geringfügig ungleichmäßig wirken. Um eine bestmögliche Qualität zu gewährleisten, sollten Sie Texte und wichtige Gestaltungselemente bereits beim Anlegen des Layouts mit ausreichendem Abstand zum Rand platzieren. Reklamationen, die ausschließlich Abweichungen innerhalb der genannten Toleranzen betreffen, können leider nicht anerkannt werden. Weitere Hinweise finden Sie unter der Frage „Muss ich einen Beschnitt beziehungsweise einen Anschnitt anlegen?“.

Kann ich beim Upload eines fertigen Designs abweichende Falzmaße wählen?

Bitte legen Sie Ihre Druckdaten gemäß den Produktinformationen auf der jeweiligen Produktseite an. Andere als die dort angebotenen Falzmaße können nicht berücksichtigt werden.

Welche Papierarten stehen zur Verfügung?

Für jedes verfügbare Druckprodukt haben wir geeignete Papierarten ausgewählt. Je nach Produkt stehen diese in unterschiedlichen Papierstärken, den sogenannten Grammaturen, zur Verfügung. Die Grammatur wird in Gramm pro Quadratmeter (g/m²) angegeben. Je höher der Wert ist, desto schwerer und in der Regel auch dicker beziehungsweise steifer ist das Papier.


Folgende Papierarten können je nach Produkt zur Verfügung stehen:

  • Glanz: Papier mit einer glänzenden und glatten Oberfläche
  • Matt: Papier mit einer matten und glatten Oberfläche
  • Natur: Papier mit einer matten und rauen Oberfläche
  • Bio: Weißes Recyclingpapier
  • Karton: Besonders steifes Papier

Glanz- und Mattpapier

Unser Glanz- und Mattpapier ist ein hochwertiges, doppelt gestrichenes Papier. Je nach maschinellem Fertigungsverfahren kann das Papier anschließend mit einem Dispersionslack in matter oder glänzender Ausführung veredelt werden. Eine nachträgliche Beschreib- oder Bedruckbarkeit kann daher nicht garantiert werden.

Nassfestes Papier

Bei Plakatbestellungen steht nassfestes Papier mit einer Grammatur von 115 g/m² zur Auswahl. Es besitzt eine blaue Rückseite und eignet sich aufgrund seiner Licht- und Wetterbeständigkeit besonders für den Einsatz im Außenbereich.

Folie

Für Aufkleber und Etiketten steht eine dauerhaft haftende, weiße Folie mit glänzender Oberfläche zur Verfügung. Die Polyethylenfolie ist wasser- und witterungsbeständig sowie strapazierfähig und reißfest. Sie eignet sich daher für den Außenbereich. Durch den Einsatz lichtechter Druckfarben der Stufe 6 kann – abhängig von der Sonneneinstrahlung – eine Lichtechtheit von bis zu 4 Monaten erreicht werden. Die Aufkleber sind weder waschstraßentauglich noch gegen Autowaschmittel beständig. Sie enthalten Lösungsmittelbestandteile und dürfen nicht als Primärverpackung für Lebensmittel verwendet werden.

Haftpapier

Für Aufkleber steht außerdem dauerhaft haftendes Papier mit einer leicht glänzenden Oberfläche zur Verfügung. Da Haftpapier vergleichbare Eigenschaften mit normalen Papier hat, eignet es sich ausschließlich für den Innenbereich. Die Aufkleber enthalten Lösungsmittelbestandteile und dürfen daher nicht direkt auf Lebensmittel geklebt werden.

Was ist eine Cellophanierung beziehungsweise Spezialfolie?

Bei der Cellophanierung wird eine sehr dünne Folie auf das Druckprodukt aufgebracht. Dadurch wird das Produkt optisch veredelt und zugleich widerstandsfähiger und langlebiger. Je nach gewählter Ausführung erzeugt die Folie einen glänzenden, matten oder matt-weichen Soft-Touch-Effekt.

Was ist beim Textildruck zu beachten?

Bei der Verwendung eines eigenen Bildes oder Logos achten Sie bitte darauf, dass die Datei transparente Bereiche unterstützt, sofern diese für Ihr Motiv erforderlich sind. Hierfür eignen sich beispielsweise PNG-Dateien.

Was muss ich beim Waschen von Textilien beachten?

Damit die Qualität Ihres Motivs möglichst lange erhalten bleibt, beachten Sie bitte die folgenden Reinigungs- und Pflegehinweise. Sobald ein Textil bedruckt oder bestickt wurde, sind die auf dem Etikett des Herstellers angegebenen Pflegehinweise nicht mehr uneingeschränkt maßgeblich. Druckmotive und Stickereien können beim Waschen und Pflegen empfindlicher sein als das Textil selbst. Das jeweils verwendete Druckverfahren können Sie dem Datenblatt auf der Designauswahlseite entnehmen.


Digitaldruck – Direct to Garment

  • Waschen Sie das Produkt vor dem ersten Tragen.
  • Waschen Sie es bei höchstens 30 °C, vorzugsweise im Schonwaschgang.
  • Verwenden Sie keinen Weichspüler, keine chemischen Reinigungsmittel und keine Bleichmittel.
  • Trocknen Sie das Produkt nicht im Wäschetrockner.
  • Waschen und bügeln Sie das Textil stets auf links.
  • Verwenden Sie beim Bügeln keinen Dampf.
  • Bei Textilien mit mehreren Druckmotiven dürfen sich die Motive beim Bügeln nicht berühren, etwa bei einem Motiv auf der Vorder- und Rückseite. Legen Sie in diesem Fall ein Stück Stoff zwischen die Motive.

Transferdruck und Stickerei

  • Beachten Sie die Waschanleitung des jeweiligen Textils.
  • Transferdrucke und Stickereien sind bei bis zu 60 °C waschbar.
  • Waschen und bügeln Sie das Textil stets auf links.
  • Verwenden Sie keine Bleichmittel.
  • Trocknen Sie das Produkt nicht im Wäschetrockner.
Stammt das verwendete Papier aus vertrauenswürdigen Quellen?

Ja. Unsere Materialien stammen weder aus illegaler Rodung noch aus illegaler Produktion. Jedes Papierprodukt ist mit einer DDS-Nummer („Due Diligence Statement“) versehen, durch die eine nachvollziehbare Herkunft gewährleistet wird. Viele unserer Materialien verfügen zudem über anerkannte Nachhaltigkeitszertifizierungen, beispielsweise FSC, PEFC oder den Blauen Engel.

Wie erhalte ich die DDS-Nummer und die EUDR-Informationen?

Die DDS-Nummer („Due Diligence Statement“) sowie alle relevanten Informationen zur EUDR („European Union Deforestation Regulation“) erhalten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung automatisch für jede einzelne Bestellposition. Die entsprechenden Angaben finden Sie auf Ihrer Rechnung sowie in Ihrem Kundenkonto im Bereich „Meine Bestellungen“.