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Ordinazione

Posso richiedere una bozza?
Posso controllare lo stato dell'ordine?
Posso inviare anche bozze o altri campioni di stampa?
Stampate anche su tirature minori a quelle indicate?
Posso richiedere dopo l'ordine una tiratura più alta?
Accettate ordini via fax, telefono, e-mail o posta?
Posso cancellare un ordine o un elemento dell'ordine?
Con quali programmi posso creare i dati di stampa?
Devo creare il rifilo (chiamato anche formato maggiore)?
Cosa significa upload?
Cos' è FTP?
Come devo procedere in caso di reclami?
Quali sono i formati di dati accettati?
Il controllo file è previsto?
Come si effettua un ordine?
Come si inviano i dati di stampa?

Processo di pagamento

Quali metodi di pagamento accettate?

Contatto

Se ho un dubbio come posso contattarvi?
Qual è il contatto per consigli, reclami, complimenti?

Prodotto/Produzione

È anche possibile ordinare formati speciali?
Potete stampare anche inchiostri speciali?
Che cosa significa "Computer to Plate (CTP)"?
Cosa vuol dire a 4/4 colori o a 4/1 colori?
Cosa significa scala cromatica europea (CMYK)?
Cosa succede se i miei dati di stampa sono difettosi?
Quali possibilità di finitura ci sono?
Quale risoluzione consigliate per immagini, logo ecc. ?
Accettate anche file Apple Macintosh?

Fattura

Sono previste condizioni speciali per i rivenditore?
È possibile modificare l’indirizzo di fatturazione?

Spedizione

È possibile ricevere la merce con 1 - 2 giorni di anticipo?
È possibile la consegna a diversi indirizzi?
Le spese di spedizione sono a parte?
Con quale partner logistico collaborate?
A che ora verrà consegnata la mia merce?
Inviate la merce con il mio nominativo come mittente?