Objednávka
Ano. Zvolte jednoduše v kalkulaci volbu "Tiskový náhled".
Ke zjištění aktuálního stavu nebo historie Vašich zakázek můžete využít funkce „Moje objednávky“.
Bohužel to není možné. V sekci Předtiskový náhled si můžete objednat Váš předtiskový náhled.
Samozřejmě můžete rovněž objednat malá množství (dle možností produkce).
Jeden z hlavních důvodů našich nízkých cen vzniká umístěním několika odlišných objednávek na jeden tiskový arch. V jednotlivých případech výstup může být vyšší než objednané množství. Místo toho aby se nadbytečná produkce nákladu likvidovala (což je aktuálně ekonomicky a ekologicky nesmyslné), nabídneme Vám rádi dodatečné množství za mimořádně levné ceny. Stačí potvrdit tlačítkem myši a chytře využít obchodních výhod!
Objednávky lze zadávat výhradně přes naše webové rozhraní.
Dokud budete mít všechny objednávky z Vašeho nákupního košíku ve fázi „Příjem dat“, můžete objednávku za poplatek zrušit v položce „Moje objednávky“. Jakmile objednávka přejde do dalšího stavu zpracování, může být zrušena pouze každá položka objednávky jednotlivě a to až do statusu „Připraveno k odeslání“.
Účtujeme kompenzační storno poplatek za zrušení ve výši
122,00 Kč při brutto ceně produktu do 650,00 Kč
365,00 Kč při brutto ceně produktu do 13 000,00 Kč
609,00 Kč při brutto ceně produktu od 13 000,01 Kč
Pokud tisková předloha již byla umístěna na tiskovou desku (takzvané Sdružování), účtujeme netto cenu produktu plus volitelné doplňkové služby (např. prémiovou kontrolu dat) jako kompenzaci za zrušení, protože automatizovaný proces tisku od tohoto bodu již nelze zastavit.
Všechny běžné dispoziční a grafické programy jako Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Picture Publisher. Vhodné jsou i jiné programy, ze kterých lze vygenerovat soubory ve formátu TIFF, JPEG nebo PDF.
U mnoha produktů je důležité, aby byl ve Vašem tiskovém souboru požadovaný přídavek na ořez. Bližší informace k tomu naleznete v Přehledu tiskových dat.
Nahrajte Vaše tisková data přímo z Vašeho počítače na náš server.
To můžete udělat na našich stránkách odkazem Upload nebo použijte vlastní FTP-program, který můžete zdarma stáhnout na internetu.
FTP File Transfer Protocol je internetová služba, která slouží obzvláště k tomu, aby se dalo přihlásit na jeden konkrétní serverový počítač na internetu a odtud přenášet soubory na vlastní počítač (stahování - download) nebo přenášet vlastní soubory na serverový počítač (nahrávání - upload). K tomu nabízí FTP-protokol příkazy, díky nimž se dají na vzdáleném počítači provádět operace, jako je zobrazení obsahu adresáře, změna adresáře, vytvoření adresáře nebo mazání souborů.
FTP je založen na modelu klientského serveru pro komunikaci mezi počítači. V takovém případě běží na jednom počítači serverový program, který „servíruje“ data jiným počítačům. Na ostatních počítačích běží klientské programy, které žádají o informace a přijímají odpovědi serveru. U FTP se externí počítač z pohledu klienta (externí systém), na němž běží serverový program, nazývá FTP-server (host, vzdálený systém).
Instalace FTP programu Pokud ještě nemáte žádný FTP systém, zde je ten nejběžnější program:
Nejraději pracujeme se souborem PDF (pozor na standardní nastavení pro předstupeň tisku). Lze však samozřejmě poslat i soubor TIFF nebo JPEG.
Do souboru PDF musí být vložen skript. Bližší informace k tomu najdete v datovém listu.
Vaše tisková data proběhnou po nahrání základní kontrolou dat. Tato kontrola Vám zaručuje základní ověření Vašich dat ohledně jejích tisknutelnosti. Když jsou data bezchybná, mohou se ihned vytisknout. Naše dodatečná služba prémiová kontrola dat Vám poskytuje individuální a podrobnou kontrolu kvality Vašich dat a informace o jejích výsledcích v časově garantované době (od pondělí do pátku od 9 do 17 hodin).
Objednávat můžete na naší stránce výhradně přes webové rozhraní. Jiné způsoby objednávání (např. e-mail, fax, pošta) nepřijímáme.
Nejpoužívanější cesty přenosu dat jsou upload nebo e-mail.
Pokud by někdy bylo něco v nepořádku s Vaší objednávkou, máte možnost nám to sdělit. Uděláme vše pro to, abychom Vaši stížnost zpracovali v krátké době a bez komplikací.
V případě reklamace postupujte následovně:
Reklamaci podejte písemně. E-mailem na support@print24.cz, faxem na 242245271 nebo poštou na unitedprint.com Česko s.r.o., International Business Center
Pobřežní 620/3, 186 00 Praha 8. Nezapomeňte uvést příslušné číslo objednávky.
Každý nedostatek musí být doložen. Myslete na to, že 5 % nákladu mohou být makulatury. Proto potřebujeme důkazy, které toho z objednávky ukazují více. To samozřejmě platí výhradně pro hmatatelné nedostatky. Netýká se to např. dodání menšího nákladu nebo nedodržení termínu dodání.
Informujte nás o tom, jakým nedostatkem je zboží postiženo.
Vyhrazujeme si právo vyžádat si několik vzorků poštou, nebo si vyzvednout zboží k nahlédnutí.
Sdělte nám, jaký způsob náhrady požadujete.
Naši zaměstnanci reklamaci v krátké době zkontrolují. Co možná nejdříve se Vám ozveme prostřednictvím e-mailu. Použijeme k tomu kontaktní adresu uvedenou ve Vašem zákaznickém profilu.
Proces platby
Akceptujeme platbu Platba převodem, PayPal, Faktura, SOFORT Banking a Kreditní karta. Dávejte pozor během procesu objednávání na příslušné poplatky.
Platba převodem (Zdarma)
PayPal (Zdarma)
Faktura (Zdarma)
SOFORT Banking (Zdarma)
Kreditní karta (Zdarma)
Naše bankovní spojení:
unitedprint.com Česko s.r.o.
IBAN: CZ7862000062180010652758
Swift (BIC): COBACZPXXXX
Commerzbank
Kód banky: 6200
Číslo účtu: 10652758
Kontakt
Od 9 -17 hodin jsme Vám k dispozici na ServiceCall 296181208. Naše obsluha Vám přátelsky a kompetentně pomůže popřípadě nám napište e-mail na adresu support@print24.cz
K tomuto účelu můžete využít náš nástroj odezvy nebo zavolat ServiceCall 296181208.
Produkt/výroba
Jiné speciální formáty je také možné objednat. Zvolte v poli nastavení formátu "nastavte speciální formát" a určete požadovanou velikost Vašeho produktu.
Ve své objednávce můžete použít výběr speciálních barev HKS a škály Pantone nebo zlatou a stříbrnou. Metalický efekt však lze zaručit pouze při 100% nánosu barvy. Stínování barev vede ke ztrátě.
Vaše tisková data se osvětlují přímo z počítače pomocí zařízení Creo-High-End-Laser na tiskovou desku. Tím se dosahuje špičkové kvality bez rušivých vlivů ovlivňujících osvětlení filmu, montáž či kopírování tiskových desek.
Termín 4/4 barevnost se týká barevnosti přední i zadní strany tiskového archu. Tedy přední i zadní strana jsou potištěny plnou barevností.
Termín 4/1 barevnost se týká barevnosti přední i zadní strany tiskového archu. Tedy přední strana je plně barevná a zadní strana je potištěna 1 barvou.
Eurostupnici (CMYK) tvoří škála barev, která je složena ze čtyř barev základních (Cyan - modrá, Magenta - červená, Yellow – žlutá a black - černá). Tyto barvy je možné dále kombinovat a míchat. Eurostupnice tak vytváří základ pro čtyřbarevný archový ofsetový tisk.
Bezplatná kontrola Vašich dat pro všeobecnou použitelnost pro tisk. Vezměte prosím na vědomí, že během této kontroly není kontrolována kvalita Vašich tiskových dat (např. rozlišení, spadávka atd.). Pokud se však najdou chyby, které znemožňují tisk, nabízíme vám dvě možnosti:
a. Nové zaslání opravených dat
b. Schválení tisku, tzn. můžete nechat svá data vytisknout bez dalších úprav (v závilosti na chybě).
Z hlediska speciální úpravy papíru nabízíme mj. drážky (rýhy) nebo také perforaci. Drážkování (rýhování) se doporučuje zejména u silnějšího papíru od 170 g/m2, aby se snížila lámavost papíru u skládaných produktů. Ovšem i tak nelze poškození papíru zcela vyloučit.
Náš ochranný lak chrání Váš tiskový produkt před odřením a nabízí možnost povrchu, který lehce odpuzuje vodu. Papír navíc nemůže vyblednout, protože je lakem spolu s barvou zapečetěn.
Díky vysoce kvalitní laminace/olepování (lesklý/matný/ odolná proti poškrábání/softtouch) dokončíte a chráníte svůj produkt od gramáže 170 g/m2.
UV povrchový lak je přídavná vrstva laku, která vytváří efekt lesku a zdánlivé perspektivy. UV lak může být nanášen celoplošně nebo částečně (UV bodový lak). Lakováním nevznikne jenom ohromující efekt vysokého lesku, produkt je také odolnější a chráněný proti poškrabání.
UV bodový lak vytvoří efekt lesku a zdánlivé perspektivy, přitom se lak nanáší pouze částečně, tj. na jednotlivé motivy, loga nebo nápisy. Tento tiskařský produkt je vhodný pro individuální a ušlechtilé ozdobení.
UV reliéfní lak nabízí opticky i dotykově mimořádný zážitek. Podobně jako při vysoko reliéfní ražbě můžete reliéfní lak cítit, ale nezanechává žádné viditelné struktury na zadní straně produktu. UV reliéfní lak se používá na dotykové zvýraznění jednotlivých prvků jako nápisů a ornamentů.
Při slepotisku, knihtisku nebo reliéfním tisku se trojrozměrně zvýrazní jednotlivé motivy, loga, ornamenty nebo nápisy. Produkt se na příslušných místech vytvaruje, tj. vyrazí se do výšky nebo do hloubky a při tom získá dodatečný dotykový efekt.
U ražby horkou fólií se na předem zpevněné plochy nanese pomocí tepla a tlaku nažehlovací fólie. Podle použité fólie je možné získat různé efekty jako např. kovová fólie s vysokým leskem ve zlaté, stříbrné nebo bronzové/měděné.
Hloubková ražba horkou fólií je kombinace slepotisku/reliéfního tisku a ploché ražby horkou fólií: na plochy, které se mají zušlechtit, se nanese pomocí tepla a tlaku nažehlovací fólie a mimo to se vyrazí příslušné prvky do výšky. Takto vzniknou jedinečné odrazy světla a ohromující dotykové efekty.
Minimální rozlišení by mělo být asi 300 dpi. Čím vyšší rozlišení, tím vyšší kvalita tisku.
Nejsou problém, pracujeme jak s počítači Macintosh, tak s operačními systémy Windows a se všemi běžnými programy.
Faktura
Jako obchodník se můžete zaregistrovat do našeho obchodního programu.
Prohlédněte si Vaše výhody:
- Osobním kontakt
- Speciální nákupní služby.
- Platba fakturou
Předpoklad vstupu do print24 - nezbytností v obchodním programu je pro Vás práce v tiskařském oboru nebo v reklamních odvětvích.
Fakturační adresu můžete měnit pro každou objednávku individuálně. Při procesu objednávky jednoduše zvolte možnost „Změnit fakturační adresu“ a uveďte Vámi požadovanou fakturační adresu.
Poštovné
Využijte k tomu náš výběr dodacích termínů.
V případě, že potřebujete objednávku doručit na několik adres, uveďte různé dodací adresy vždy s požadovaným množstvím již při jejím zadávání. Ovšem za každou adresu navíc zaplatíte 134,95 Kč vč. DPH.
Spolupracujeme s vícero dopravci. Většina balíku se zasílá prostřednictvím DHL, resp. DHL Expres. U větších zakázek se využívají i přepravci jako GEL a Schenker.
Bohužel nemůžeme říci se zárukou. Přesnější informace si můžete vyžádat u přepravce (tj. DHL/DHL Express).
Zajisté. Stačí pouze zaškrtnout políčko „Změnit adresu odesílatele“.