Franquicia
La franquicia es una forma atractiva de convertirse en autónomo sin tener que desarrollar tu propio concepto de negocio. Te beneficias de las ventajas de una marca conocida, una infraestructura probada y un sistema de ventas de éxito. Pero, ¿Cómo puede diferenciarse de la competencia como franquiciado e inspirar a sus clientes? En este artículo aprenderá todo lo que necesita saber sobre las distintas formas, oportunidades y riesgos, así como sobre las estrategias de marketing de las empresas en franquicia.
Aplicar con éxito los conceptos de marketing de las franquicias
El camino hacia la propiedad de su propio negocio puede ser, como muchos nuevos comienzos, arduo y difícil. Sin embargo, puede hacer más fácil su comienzo en el mundo empresarial con un concepto de negocio probado: la llamada franquicia. Con ella, se beneficiará de una infraestructura ya existente y de un nombre conocido. Su tarea consistirá principalmente en distribuir el negocio a nivel local bajo las condiciones del franquiciador y crear una base de clientes. Como el éxito de cualquier negocio en franquicia depende de las ventas, se requieren actividades promocionales eficaces para aumentar las ventas y mantener el crecimiento. Infórmate ahora sobre el concepto empresarial de franquicia y lee todo sobre las tácticas publicitarias de éxito.
¿Qué se entiende por franquicia?
Se entiende por franquicia un sistema de distribución basado en la asociación que consta de al menos dos partes: un franquiciador y al menos un franquiciado. Ambas partes celebran un contrato en el que se establece, entre otras cosas, que el franquiciador pone a disposición de su socio colaborador su concepto de negocio establecido a cambio de un canon de licencia. Durante este tiempo, el franquiciado puede utilizar la marca y la infraestructura de la empresa franquiciadora para vender productos o comercializar servicios. Al hacerlo, todos los empresarios de la empresa franquiciada deben tener una apariencia uniforme, desde la identidad corporativa hasta la fabricación del producto o la prestación del servicio. En muchos casos, el franquiciado también está obligado a ceder parte de los beneficios generados al creador de la idea de negocio.
Los distintos tipos de franquicia
Las franquicias no son raras desde hace mucho tiempo. Muchas industrias, como la cosmética, la gastronomía o la confección, se benefician de esta forma de negocio. Los sistemas de franquicia pueden dividirse en tres tipos de actividades empresariales: franquicia de productos, franquicia de ventas y franquicia de servicios. Mientras que la franquicia de distribución es actualmente la más común en el mercado, la franquicia de servicios es la que presenta mayores tasas de crecimiento.
1. La franquicia de productos
En la franquicia de productos, el franquiciado fabrica los productos siguiendo las instrucciones del franquiciador. Los productos autofabricados se venden bajo el nombre del franquiciador. Franquicias muy conocidas son, por ejemplo, Coca-Cola y muchos otros productores de bebidas cuyos franquiciados explotan plantas embotelladoras.
2. Franquicia de distribución
En esta forma de franquicia, el franquiciado vende toda la gama de productos del franquiciador o una selección de ellos bajo el nombre del franquiciador. Tanto el acondicionamiento de la tienda como la organización de la gestión comercial se llevan a cabo de acuerdo con unas especificaciones fijas. Empresas de moda como Tom Tailor o S. Oliver, tiendas de bricolaje y gasolineras, por ejemplo, recurren a la franquicia de distribución, en la que la asociación suele estar formada por un mayorista y varios minoristas.
3. La franquicia de servicios
Otra forma de franquicia es la franquicia de servicios. Cumpliendo ciertas directrices y requisitos del franquiciador, el franquiciado ofrece un determinado servicio a los clientes. En este caso, los servicios se venden bajo el nombre de la empresa, nombre comercial o marca registrada. Ejemplos destacados de esta forma de negocio son los proveedores de comida rápida, los restaurantes y las cadenas hoteleras. Asimismo, los proveedores de los sectores de la educación, la belleza, el fitness y la salud son representantes típicos de la franquicia de servicios.
Ventajas e inconvenientes de la franquicia
Con el establecimiento de una empresa en franquicia, se enfrentará tanto a ventajas como a desventajas. Por ejemplo, las empresas cuya marca ya está establecida en el mercado prometen buenas perspectivas de volumen de negocio elevado, lo que minimiza el riesgo inicial. Asimismo, los franquiciados tienen la oportunidad de aprovechar los conocimientos y la experiencia en el sector de su franquiciador o de participar en cursos de formación que proporcionan al licenciatario los conocimientos técnicos y de producto necesarios. Por consiguiente, los franquiciados están muy bien preparados para su puesto y las tareas asociadas. Además de sofisticadas estrategias de marketing, los licenciatarios también pueden utilizar toda la infraestructura del licenciante y beneficiarse así de diversos servicios y condiciones de compra.
Por otra parte, la franquicia tiene desventajas que no deben subestimarse por sus posibles efectos. Por ejemplo, los franquiciados tienen poco margen de maniobra para dar su propio toque a la empresa. Las cláusulas adicionales pueden restringir aún más a los licenciatarios. Un buen ejemplo son las normativas que especifican los productos de limpieza con los que deben limpiarse los locales comerciales. Estos se compran exclusivamente al franquiciador. Además, en la fase de negociación, a menudo se presentan previsiones de beneficios embellecidas que, sin embargo, no son comparables con respecto a la ubicación u otras condiciones. Si entonces se producen cuellos de botella financieros o debilidades en las ventas, los franquiciados no siempre pueden recibir el apoyo necesario del franquiciador. Además, el franquiciador puede encontrarse en una posición significativamente más fuerte, dando lugar a una asociación desequilibrada. En este caso, es posible que no se ofrezca ni transparencia ni seguridad jurídica.
La franquicia como estrategia de toda empresa franquiciadora
La franquicia en sí representa una estrategia empresarial especial para ganar cuota de mercado y aumentar y mantener la base de clientes. La estrecha red de relaciones de los socios colaboradores permite a todos los participantes beneficiarse conjuntamente de la identificación de la marca, de los procesos empresariales de éxito, así como del sistema de distribución probado. Los franquiciadores que desean expandirse en el extranjero utilizan especialmente este concepto de negocio. Por ejemplo, buscan franquiciados potenciales en el país de destino pertinente que ya posean valiosos conocimientos culturales y lingüísticos. Establecer un negocio de franquicia ubicado en el extranjero es así más fácil de conseguir que con candidatos del país de origen.
Marketing de franquicias - consejos para una aparición exitosa
Ante todo, el franquiciador es el responsable del éxito general de la marca. Esto incluye la creación de una estrategia de publicidad de la franquicia y un plan de marketing integral para toda la franquicia. Por lo tanto, el objetivo principal del marketing de franquicias debe ser construir una marca fuerte, crear una base de clientes y hacerla crecer.
Marketing online para empresas franquiciadoras
El franquiciador tiene dos opciones para comercializar el negocio de la franquicia. O bien el franquiciador gestiona el marketing de todos los negocios, o se da a los franquiciados un marco a seguir en la creación de un plan de marketing local. Sea cual sea el enfoque, el objetivo es siempre mantener la coherencia de la marca.
Los consumidores se conectan a Internet desde cualquier lugar, por lo que las franquicias deben asegurarse de que están maximizando su potencial. Para crear un plan de marketing local para la comercialización en línea, es necesario conocer a fondo las necesidades de su público objetivo y adaptar las campañas de marketing para satisfacerlas. La elaboración periódica de presupuestos de marketing también le ayudará a controlar los costes de su franquicia.
El correo directo también puede utilizarse para dirigirse a los clientes de la franquicia con más probabilidades de estar interesados en los productos y servicios. Las ofertas puntuales y los concursos también pueden fomentar la fidelidad a la marca. Del mismo modo, una estrategia de marketing de contenidos bien diseñada puede contribuir en gran medida al éxito.
Marketing tradicional para franquicias
Además del marketing online, todavía no se debe ignorar el marketing tradicional, como la prensa local, la radio, las llamadas en frío y las visitas in situ. Lo importante aquí es que conozcas bien al grupo objetivo y, por tanto, a los clientes potenciales y sepas qué medios utilizan.
Como ya se sabe, la competencia nunca duerme. Por lo tanto, es aún más importante que vigile siempre a sus competidores y destaque entre la multitud con las ofertas de su empresa de franquicia. Del mismo modo, puede aprender de sus competidores e inspirarse en las buenas campañas publicitarias. Aquí no hay límites para su creatividad. ¿Todavía necesitas el material publicitario adecuado para tu campaña? En print24, ofrecemos a nuestros clientes lonas procesadas de alta calidad, banderas de playa, pancartas y mucho más, que puedes coordinar de forma óptima con el diseño corporativo de tu empresa de franquicia. Asegúrate la atención adecuada en ferias de muestras u otros eventos con nuestro equipamiento publicitario y no dudes en contactar con nosotros si tienes cualquier duda. Estaremos encantados de ayudarle.