- Preguntas frecuentes – Productos impresos
- Preguntas frecuentes sobre el papel de copia
- Preguntas frecuentes: pago y envío
Sí. Dependiendo del producto, puedes encargarnos tanto tiradas muy pequeñas como ejemplares sueltos.
Puedes crear tu diseño íntegramente con nuestra herramienta FreeDesign. Los archivos en formatos JPG, PNG y SVG son adecuados para subir imágenes y logotipos. También puedes subir diseños ya terminados en formato PDF. Asegúrate de que todas las fuentes utilizadas estén incrustadas en el archivo PDF. Para imágenes y gráficos con áreas transparentes, utiliza únicamente archivos PNG. Las áreas transparentes de las imágenes se excluirán automáticamente.
«Arrastrar y soltar» significa «arrastrar y soltar». Esta función te permite mover, copiar o subir archivos a nuestra página web de forma rápida y sencilla.
Para obtener el mejor resultado de impresión posible, tu archivo debe tener una resolución mínima de 300 ppp. Para carteles a partir del formato DIN A1 (a partir de la mitad de la superficie total), se requiere una resolución mínima de 150 ppp. Como norma general, cuanto mayor sea la resolución, mejor suele ser la calidad de impresión.
Los datos vectoriales no están formados por puntos de imagen individuales, conocidos como píxeles, sino por líneas y curvas definidas matemáticamente. Esto permite guardar, entre otras cosas, gráficos y fuentes. Los datos vectoriales son independientes de la resolución y pueden ampliarse o reducirse sin pérdida de calidad. Los archivos SVG pueden utilizarse en nuestra herramienta FreeDesign.
Sí. El sangrado es el área que se extiende más allá del formato final real. Esto evita que queden «espacios» en blanco que pueden producirse durante el recorte. En nuestras plantillas de maquetación, el área de sangrado se muestra en cuanto se colocan elementos cerca del borde o más allá de él. Asegúrate de que todos los elementos de diseño y las áreas de fondo cercanas al borde queden situados íntegramente dentro del sangrado. El texto debe colocarse al menos a 1,5 mm del borde del formato final.
La precisión y la exactitud son fundamentales a la hora de dar el acabado a los productos impresos. Aunque se utilizan máquinas controladas por ordenador, no es posible evitar por completo que se produzcan pequeñas tolerancias durante el corte y el plegado del papel. Dependiendo del tipo de producto y del material utilizado, estas desviaciones pueden alcanzar hasta 1 mm. Esto significa que los elementos que llegan hasta el borde, como imágenes, texto o franjas estrechas, pueden quedar desplazados en consecuencia. Del mismo modo, una maquetación puede parecer ligeramente irregular tras el corte o el plegado. Para garantizar la mejor calidad posible, debes situar el texto y los elementos de diseño importantes a una distancia suficiente del borde al crear la maquetación. Lamentablemente, no podemos aceptar reclamaciones relacionadas únicamente con desviaciones dentro de las tolerancias especificadas. Puedes encontrar más información en la pregunta «¿Tengo que incluir un sangrado o un margen de recorte?».
Por favor, prepara tus archivos de impresión siguiendo las instrucciones que figuran en la página del producto correspondiente. No se aceptarán dimensiones de pliegue distintas a las especificadas en dicha página.
Hemos seleccionado los tipos de papel adecuados para cada producto de impresión disponible. Dependiendo del producto, estos están disponibles en diferentes gramajes. El gramaje se expresa en gramos por metro cuadrado (g/m²). Cuanto mayor sea el valor, más pesado y, por regla general, más grueso o más rígido es el papel.
Dependiendo del producto, pueden estar disponibles los siguientes tipos de papel:
- Brillante: Papel con una superficie brillante y lisa
- Mate: papel con una superficie mate y lisa
- Natural: papel con una superficie mate y rugosa
- Reciclado: papel reciclado blanco
- Cartulina: Papel especialmente rígido
Papel brillante y mate
Nuestro papel brillante y mate es un papel de alta calidad con doble recubrimiento. Dependiendo del proceso de fabricación a máquina, el papel puede acabarse posteriormente con un barniz de dispersión en acabado mate o brillante. Por lo tanto, no se puede garantizar la posibilidad de escribir o imprimir sobre el papel posteriormente.
Papel resistente al agua
Para los pedidos de carteles, está disponible papel resistente a la humedad con un gramaje de 115 g/m². Tiene el reverso azul y, gracias a su resistencia a la luz y a la intemperie, es especialmente adecuado para su uso en exteriores.
Lámina
Para pegatinas y etiquetas se ofrece una película blanca de adhesivo permanente con acabado brillante. La película de polietileno es resistente al agua y a la intemperie, además de ser duradera y resistente al desgarro. Por lo tanto, es apta para uso en exteriores. Al utilizar tintas resistentes a la luz de grado 6, se puede alcanzar una resistencia a la luz de hasta 4 meses, dependiendo de la intensidad de la luz solar. Las pegatinas no son aptas para su uso en lavaderos de coches ni son resistentes a los detergentes de estos. Contienen componentes a base de disolventes y no deben utilizarse como envase primario para productos alimenticios.
Papel adhesivo
También hay disponible papel adhesivo permanente con una superficie ligeramente brillante para las pegatinas. Dado que el papel adhesivo tiene propiedades similares a las del papel normal, solo es apto para uso en interiores. Las pegatinas contienen componentes a base de disolventes y, por lo tanto, no deben aplicarse directamente sobre alimentos.
En el laminado con celofán, se aplica una película muy fina al producto impreso. Esto mejora el aspecto del producto y, al mismo tiempo, lo hace más resistente y duradero. Dependiendo del acabado elegido, la película crea un efecto brillante, mate o mate con tacto suave.
Si utilizas tu propia imagen o logotipo, asegúrate de que el archivo admita áreas transparentes, en caso de que sean necesarias para tu diseño. Los archivos PNG, por ejemplo, son adecuados para este fin.
Para garantizar que la calidad de tu diseño se mantenga durante el mayor tiempo posible, sigue las instrucciones de limpieza y cuidado que se indican a continuación. Una vez que una prenda ha sido estampada o bordada, las instrucciones de cuidado que figuran en la etiqueta del fabricante ya no son totalmente aplicables. Los diseños impresos y los bordados pueden ser más delicados que la propia prenda en lo que respecta al lavado y el cuidado. Encontrarás detalles sobre el proceso de impresión utilizado en la ficha técnica de la página de selección de diseños.
Impresión digital – Directo sobre prenda
- Lava el producto antes de ponértelo por primera vez.
- Lávalo a una temperatura máxima de 30 °C, preferiblemente en un ciclo delicado.
- No utilices suavizante, productos de limpieza químicos ni lejía.
- No seque el producto en la secadora.
- Lava y plancha siempre la prenda del revés.
- No utilices vapor al planchar.
- En el caso de las prendas con varios diseños estampados, estos no deben tocarse entre sí al plancharlas; por ejemplo, si hay un diseño tanto en la parte delantera como en la trasera. En este caso, coloca un trozo de tela entre los diseños.
Estampado por transferencia y bordado
- Sigue las instrucciones de lavado de la prenda en cuestión.
- Los estampados por transferencia y los bordados se pueden lavar a una temperatura máxima de 60 °C.
- Lava y plancha siempre la prenda del revés.
- No utilices lejía.
- No seque el producto en la secadora.
Sí. Nuestros materiales no proceden de la deforestación ilegal ni de la producción ilegal. Cada producto de papel lleva un número DDS («Declaración de diligencia debida»), que garantiza la trazabilidad de su origen. Además, muchos de nuestros materiales cuentan con certificaciones de sostenibilidad reconocidas, como FSC, PEFC o el Ángel Azul.
Una vez completado tu pedido, recibirás automáticamente el número DDS («Declaración de diligencia debida») y toda la información pertinente relativa al EUDR («Reglamento de la Unión Europea sobre la deforestación») correspondiente a cada artículo de tu pedido. Encontrarás los datos correspondientes en tu factura y en tu cuenta de cliente, en la sección «Mis pedidos».