Franchising - όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε
Το franchising είναι ένας ελκυστικός τρόπος να δραστηριοποιηθείτε ως ελεύθεροι επαγγελματίες χωρίς να χρειάζεται να αναπτύξετε τη δική σας επιχειρηματική ιδέα. Μπορείτε να επωφεληθείτε από τα πλεονεκτήματα μιας γνωστής μάρκας, μιας δοκιμασμένης υποδομής και ενός επιτυχημένου συστήματος πωλήσεων. Πώς όμως μπορείτε να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό ως δικαιοδόχος και να εμπνεύσετε τους πελάτες σας; Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τις διάφορες μορφές, τις ευκαιρίες και τους κινδύνους, καθώς και τις στρατηγικές μάρκετινγκ για τις εταιρείες franchise.
Επιτυχής εφαρμογή ιδεών του franchise marketing
Ο δρόμος προς την ανάπτυξη της δικής σας επιχείρησης μπορεί να είναι, όπως κάθε νέο ξεκίνημα, κουραστικός και δύσκολος. Ωστόσο, μπορείτε να κάνετε το ξεκίνημά σας στην επιχειρηματικότητα ευκολότερο με μια δοκιμασμένη επιχειρηματική ιδέα - το λεγόμενο franchising. Με αυτήν, επωφελείστε από μια ήδη υπάρχουσα υποδομή καθώς και από ένα γνωστό όνομα. Η αποστολή σας θα είναι κυρίως να προωθήσετε την επιχείρηση σε τοπικό επίπεδο υπό τους όρους του franchisor και να δημιουργήσετε μια πελατειακή βάση. Καθώς η επιτυχία κάθε επιχείρησης franchise εξαρτάται από τις πωλήσεις, απαιτούνται αποτελεσματικές δραστηριότητες προώθησης για την αύξηση των πωλήσεων και τη διατήρηση της ανάπτυξης. Μάθετε τώρα περισσότερα για την επιχειρηματική ιδέα του franchising και διαβάστε τα πάντα για τις επιτυχημένες διαφημιστικές τακτικές!
Τι εννοείται με τον όρο franchising;
Το franchising θεωρείται ότι είναι ένα σύστημα διανομής που βασίζεται σε εταιρική σχέση και αποτελείται από τουλάχιστον δύο μέρη: έναν δικαιοπάροχο και τουλάχιστον έναν δικαιοδόχο. Τα δύο µέρη συνάπτουν σύµβαση στην οποία αναφέρεται, µεταξύ άλλων, ότι ο δικαιοπάροχος διαθέτει την καθιερωµένη επιχειρηµατική του ιδέα στον συνεργάτη του έναντι αµοιβής. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο δικαιοδόχος έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί το εμπορικό σήμα και τη δεδομένη υποδομή της εταιρείας franchise για την πώληση αγαθών ή την εμπορία υπηρεσιών. Με τον τρόπο αυτό, όλοι οι επιχειρηματίες της επιχείρησης franchise πρέπει να έχουν ενιαία εμφάνιση από την εταιρική ταυτότητα έως την κατασκευή των προϊόντων ή την παροχή υπηρεσιών. Σε πολλές περιπτώσεις, ο franchisee υποχρεούται επίσης να παραδώσει μέρος των κερδών που παράγει στον εμπνευστή της επιχειρηματικής ιδέας.
Οι διάφοροι τύποι franchising
Το franchising δεν είναι κάτι ασυνήθιστο εδώ και πολύ καιρό. Πολλοί κλάδοι, όπως τα καλλυντικά, η εστίαση ή η ένδυση, επωφελούνται από αυτή τη μορφή επιχείρησης. Τα συστήματα franchising μπορούν να χωριστούν σε τρεις τύπους επιχειρηματικών δραστηριοτήτων: franchising προϊόντων, franchising πωλήσεων και franchising υπηρεσιών. Ενώ το franchising διανομής είναι σήμερα το πιο διαδεδομένο στην αγορά, το franchising υπηρεσιών έχει τους υψηλότερους ρυθμούς ανάπτυξης.
1. Franchising προϊόντων
Στο franchising προϊόντων, ο franchisee κατασκευάζει προϊόντα σύμφωνα με τις οδηγίες του franchisor. Στη συνέχεια, τα αυτοπαραγόμενα προϊόντα πωλούνται με το όνομα του προϊόντος του franchisor. Γνωστές επιχειρήσεις franchising είναι, για παράδειγμα, η Coca-Cola και πολλοί άλλοι παραγωγοί ποτών, των οποίων οι δικαιοδόχοι λειτουργούν εργοστάσια εμφιάλωσης.
2. Franchising διανομής
Σε αυτή τη μορφή δικαιόχρησης, ο franchisee διαθέτει ολόκληρη τη γκάμα των προϊόντων του franchisor ή μια επιλογή από αυτά υπό την επωνυμία του franchisor. Τόσο ο εξοπλισμός των καταστημάτων όσο και η οργάνωση της διοίκησης της επιχείρησης πραγματοποιούνται σύμφωνα με καθορισμένες προδιαγραφές. Εταιρείες μόδας όπως η Tom Tailor ή η S. Oliver, καταστήματα DIY και πρατήρια καυσίμων, για παράδειγμα, κάνουν χρήση του franchising διανομής, στο οποίο η σύμπραξη αποτελείται συνήθως από έναν χονδρέμπορο και πολλούς λιανοπωλητές.
3. Franchising υπηρεσιών
Μια άλλη μορφή του franchising είναι το franchising υπηρεσιών. Σύμφωνα με ορισμένες κατευθυντήριες γραμμές και απαιτήσεις του franchisor, ο franchisee προσφέρει μια συγκεκριμένη υπηρεσία στους πελάτες. Στην περίπτωση αυτή, οι υπηρεσίες πωλούνται υπό την επωνυμία της επιχείρησης, την εμπορική επωνυμία ή το εμπορικό σήμα. Χαρακτηριστικά παραδείγματα αυτής της μορφής επιχείρησης είναι οι πάροχοι fast food, τα εστιατόρια και οι ξενοδοχειακές αλυσίδες. Αντίστοιχα, οι πάροχοι από τους κλάδους της εκπαίδευσης, της ομορφιάς, του fitness και της υγείας αποτελούν τυπικούς εκπροσώπους του franchising υπηρεσιών.
Τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του franchising
Με την ίδρυση μιας εταιρείας franchise, θα έχετε τόσο πλεονεκτήματα όσο και μειονεκτήματα. Για παράδειγμα, οι εταιρείες των οποίων το εμπορικό σήμα είναι ήδη καθιερωμένο στην αγορά υπόσχονται καλές προοπτικές υψηλού κύκλου εργασιών, γεγονός που ελαχιστοποιεί το ρίσκο έναρξης λειτουργίας. Ομοίως, οι franchisees έχουν τη δυνατότητα να αξιοποιήσουν τις γνώσεις και την εμπειρία του κλάδου του franchisor τους ή να συμμετάσχουν σε εκπαιδευτικά προγράμματα που παρέχουν στον αδειούχο τις απαραίτητες τεχνικές και προϊοντικές γνώσεις. Κατά συνέπεια, οι δικαιοδόχοι είναι πολύ καλά προετοιμασμένοι για τη θέση τους και τα συναφή καθήκοντα. Εκτός από τις εξελιγμένες στρατηγικές marketing, οι δικαιοδόχοι μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν την πλήρη υποδομή του δικαιοπαρόχου και να επωφεληθούν έτσι από διάφορες υπηρεσίες και όρους αγοράς.
Επιπλέον, υπάρχουν μειονεκτήματα στο franchising τα οποία δεν πρέπει να υποτιμώνται λόγω των πιθανών επιπτώσεών τους. Για παράδειγμα, οι franchisees έχουν ελάχιστα περιθώρια να προσθέσουν τις δικές τους παρεμβάσεις στην εταιρεία. Οι πρόσθετες ρήτρες μπορούν να περιορίσουν περαιτέρω τους franchisees. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι οι κανονισμοί που καθορίζουν τα καθαριστικά μέσα με τα οποία πρέπει να καθαρίζονται οι χώροι της επιχείρησης. Αυτά στη συνέχεια αγοράζονται αποκλειστικά από τον franchisor. Επιπλέον, στη φάση των διαπραγματεύσεων, συχνά παρουσιάζονται ωραιοποιημένες προβλέψεις κερδών, οι οποίες, ωστόσο, δεν είναι συγκρίσιμες όσον αφορά την τοποθεσία ή άλλες συνθήκες. Εάν στη συνέχεια εμφανιστούν οικονομικές δυσχέρειες ή αδυναμίες πωλήσεων, οι franchisees μπορεί να μην λαμβάνουν πάντα την απαραίτητη υποστήριξη από τον franchisor. Επιπλέον, ο δικαιοπάροχος μπορεί να βρίσκεται σε σημαντικά ισχυρότερη θέση, με αποτέλεσμα μια μη ισορροπημένη σύμπραξη. Στην περίπτωση αυτή, ενδέχεται να μην υπάρχει διαφάνεια και νομική ασφάλεια.
Το franchising ως στρατηγική κάθε εταιρείας franchise
Το ίδιο το franchising αποτελεί μια ειδική επιχειρηματική στρατηγική για την απόκτηση μεριδίου αγοράς και την αύξηση και διατήρηση της πελατειακής βάσης. Το δίκτυο στενών σχέσεων των συνεργατών επιτρέπει σε όλους τους συμμετέχοντες να επωφεληθούν από κοινού από την αναγνώριση της μάρκας, τις επιτυχημένες επιχειρηματικές διαδικασίες καθώς και το δοκιμασμένο σύστημα διανομής. Οι franchisors που θέλουν να επεκταθούν στο εξωτερικό χρησιμοποιούν ιδιαίτερα αυτή την επιχειρηματική ιδέα. Για παράδειγμα, αναζητούν δυνητικούς franchisees στη χώρα-στόχο, που διαθέτουν ήδη πολύτιμες πολιτιστικές και γλωσσικές δεξιότητες. Η ίδρυση μιας επιχείρησης franchise που βρίσκεται στο εξωτερικό είναι έτσι ευκολότερο να επιτευχθεί παρά με υποψηφίους από τη χώρα προέλευσης.
Franchise marketing - συμβουλές για μια επιτυχημένη παρουσία
Πρώτα απ' όλα, ο franchisor είναι ο υπεύθυνος για τη συνολική επιτυχία της εμπορικής επωνυμίας. Αυτό περιλαμβάνει τη δημιουργία μιας στρατηγικής διαφήμισης του franchise και ενός ολοκληρωμένου σχεδίου marketing για ολόκληρο το franchise. Έτσι, ο κύριος στόχος του franchise marketing θα πρέπει να είναι η δημιουργία μιας ισχυρής επωνυμίας, η δημιουργία μιας πελατειακής βάσης και η ανάπτυξή της.
Online marketing για εταιρείες franchise
Ο franchisor διαθέτει δύο επιλογές για την εμπορική προώθηση της επιχείρησης franchise. Είτε ο franchisor διαχειρίζεται το marketing όλων των επιχειρήσεων, είτε δίνεται στους franchisees ένα πλαίσιο που πρέπει να ακολουθήσουν για να δημιουργήσουν ένα τοπικό σχέδιο marketing. Ανεξάρτητα από την κατεύθυνση, ο στόχος είναι πάντα η διατήρηση της συνοχής του εμπορικού σήματος.
Οι καταναλωτές συνδέονται στο διαδίκτυο από οπουδήποτε, οπότε οι επιχειρήσεις franchising θα πρέπει να διασφαλίζουν ότι μεγιστοποιείτε τις δυνατότητές σας. Για να δημιουργήσετε ένα τοπικό πλάνο μάρκετινγκ για το online μάρκετινγκ, θα πρέπει να έχετε βαθιά γνώση των αναγκών του κοινού-στόχου σας και να προσαρμόσετε τις εκστρατείες μάρκετινγκ ώστε να τις ικανοποιήσετε. Ο τακτικός προϋπολογισμός για το marketing θα σας βοηθήσει επίσης να παρακολουθείτε το κόστος του franchise σας.
Το direct mailing μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για τη στόχευση των πελατών του franchise, οι οποίοι είναι πιθανότερο να ενδιαφέρονται για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες. Οι μοναδικές προσφορές και οι διαγωνισμοί μπορούν επίσης να ενθαρρύνουν την αφοσίωση στο brand. Επίσης, μια καλά σχεδιασμένη στρατηγική marketing περιεχομένου μπορεί να συμβάλει σημαντικά στην επιτυχία.
Παραδοσιακό μάρκετινγκ για franchises
Εκτός από το online marketing, το παραδοσιακό marketing, όπως ο τοπικός τύπος, το ραδιόφωνο, οι τηλεφωνικές κλήσεις και οι επιτόπου επισκέψεις, εξακολουθούν να είναι σημαντικά. Το σημαντικό εδώ είναι να γνωρίζετε καλά την ομάδα-στόχο και συνεπώς τους υποψήφιους πελάτες και να γνωρίζετε ποια μέσα χρησιμοποιούν.
Όπως είναι ήδη γνωστό, ο ανταγωνισμός δεν κοιμάται ποτέ. Ως εκ τούτου, είναι ακόμη πιο σημαντικό να παρακολουθείτε πάντα τους ανταγωνιστές σας και να ξεχωρίζετε από το πλήθος με τις προσφορές της εταιρείας franchise σας. Αντίστοιχα, μπορείτε να μαθαίνετε από τους ανταγωνιστές σας και να εμπνέεστε από καλές διαφημιστικές καμπάνιες. Εδώ δεν υπάρχουν όρια στη δημιουργικότητά σας. Χρειάζεστε ακόμη τον κατάλληλο διαφημιστικό εξοπλισμό για την καμπάνια σας; Στην print24, προσφέρουμε στους πελάτες μας υψηλής ποιότητας επεξεργασμένους καμβάδες, σημαίες παραλίας, πανό και πολλά άλλα, τα οποία μπορείτε να συντονίσετε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο με το εταιρικό σχέδιο της εταιρείας franchise σας. Εξασφαλίστε τη σωστή προσοχή σε εμπορικές εκθέσεις ή άλλες εκδηλώσεις με τον διαφημιστικό μας εξοπλισμό και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!