Jei pamiršote slaptažodį, pasinaudokite funkcija „Pamiršote slaptažodį“. Tuomet gausite naujus prisijungimo duomenis arba galėsite nustatyti naują slaptažodį.

Deja, vėliau pakeisti užsakymo duomenų jau nebegalima. Tačiau jei jūsų užsakyme nurodyti neteisingi duomenys, galite atšaukti atitinkamą užsakymą.

Užsakymo prekes galima atšaukti nemokamai per šiuos laikotarpius:

• Prioritetiniai ir ekspresiniai užsakymai: per pirmąsias 15 minučių
• Standartiniai užsakymai: per pirmąsias 60 minučių

Pasibaigus šiems terminams ir iki tol, kol užsakymas pasiekia „Sujungimo“ statusą, kaip kompensaciją taikome 10,00 € (įskaitant PVM) atšaukimo mokestį. Jei spausdinimo užduotis jau buvo perkelta į spausdinimo plokštę ir dėl to pasiekė „Sujungimo“ statusą, kaip kompensaciją imame atšaukimo mokestį, lygų užsakymo grynajai vertei ir bet kokioms užsakytoms papildomoms paslaugoms, pvz., „Premium“ failo patikrinimui. Nuo šio momento automatizuoto spausdinimo proceso jau nebegalima atšaukti.

Savo užsakymo dabartinę būseną galite bet kuriuo metu peržiūrėti skyriuje „Mano užsakymai“. Taip pat gausite el. laiškus su informacija apie užsakymo būseną, kuriuose bus pranešama apie užsakymo vykdymo eigą.

Jūsų užsakymo santraukoje, be kita ko, gali būti rodomi šie būsenos duomenys:

Gaminama

Gavome jūsų užsakymą ir šiuo metu jį apdorojame. Jei kaip mokėjimo būdą pasirinkote „Išankstinis mokėjimas“, prašome atsiųsti mums atitinkamą mokėjimo kvitą ne vėliau kaip iki 12:00 val. Priešingu atveju negalime garantuoti, kad šiuo metu nurodyta pristatymo data bus laikomasi.

Išsiųsta

Jūsų užsakymas yra visiškai apdorotas, supakuotas ir paruoštas išsiuntimui. Siunta netrukus bus išsiųsta į jūsų nurodytą pristatymo adresą.

Pristatyta

Jūsų prekės buvo perduotos atitinkamam pristatymo paslaugų teikėjui. Atitinkamas siuntimo numeris jau buvo išsiųstas jums. Šį numerį galite naudoti, kad atitinkamo pristatymo paslaugų teikėjo svetainėje galėtumėte stebėti savo užsakymo pristatymo būseną.

Atšauktas

Jūsų užsakymas buvo atšauktas. Daugiau informacijos apie šį procesą rasite klausime „Kaip veikia užsakymo atšaukimas?“.

Pristatymo laikas priklauso nuo jūsų pasirinktos prekės tipo ir apdailos. Galimos pristatymo galimybės bus rodomos „FreeDesign“ įrankyje.

Priklausomai nuo produkto, galite rinktis iš šių pristatymo variantų:

Standartinis

Standartinis pristatymas su siuntimo sekimu galimas visiems mūsų gaminiams.

Ekspres

Jei prekės reikia greičiau, galite pasirinkti greitąją pristatymą su siuntimo sekimu, jei tokia galimybė yra. Atkreipkite dėmesį, kad šis pristatymo variantas nėra prieinamas visiems gaminiams ir jų savybėms.

Prioritetinis

Ypač skubiems užsakymams tam tikriems produktams siūlomas prioritetinis pristatymas su sekimu.

Pristatymas šeštadienį

Tam tikriems produktams siūlome pristatymą šeštadienį. Norėdami pasirinkti šią paslaugą, „FreeDesign“ įrankyje pasirinkite atitinkamą pristatymo variantą.

Atkreipkite dėmesį, kad prioritetinis pristatymas iki 12:00 netaikomas šiems užsakymams:

• Siuntos, siunčiamos per krovinių ekspeditorių
• Pristatymai į adresus Vokietijos salose
• Pristatymai į Alpių regiono zonas, kurioms netaikomi muitai
• Pristatymus į tarptautinius adresus

Mūsų siuntinius pristato, be kita ko, „DHL“, „DHL Express“, „DPD“ ir „FedEx“, taip pat jų nacionaliniai partneriai. Kai kuriais atvejais siuntos gali būti siunčiamos per krovinių ekspeditorių, pavyzdžiui, „Schenker“ ar „GLS“. Pristatymo partnerio pasirinkimas priklauso, visų pirma, nuo siuntos svorio ir pasirinktos pristatymo datos.

Kai tik jūsų užsakymas bus paruoštas išsiuntimui, sąskaitą-faktūrą PDF formatu gausite į elektroninio pašto adresą, nurodytą jūsų kliento paskyroje. Vadovaujantis 2011 m. lapkričio 1 d. Mokesčių supaprastinimo įstatymo 5 straipsniu, ši sąskaita-faktūra galioja net ir be elektroninio parašo. Jei neturite sąskaitos faktūros, ją bet kuriuo metu galite peržiūrėti ir atsispausdinti savo kliento paskyros skyriuje „Mano užsakymai“.

Užsakymo metu galite įvesti savo sąskaitos adresą arba kitą adresą. Deja, užbaigus užsakymą sąskaitos adreso pakeisti nebegalima.

Priimame šiuos mokėjimo būdus:

• Kredito kortelė
• „PayPal“
• Pirkimas su sąskaitos apmokėjimu
• SEPA Core tiesioginis debetas
• SEPA B2B tiesioginis debetas
• SEPA ELV
• Momentinis bankinis pavedimas
• Išankstinis mokėjimas

Už siūlomus mokėjimo būdus netaikomi jokie papildomi mokesčiai.

Mūsų banko duomenys

Sąskaitos savininkas: unitedprint.com SE
IBAN: DE97850800000300347403
SWIFT/BIC: DRESDEFF850
Bankas: Commerzbank

Norėdami susikurti „PayPal“ paskyrą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite „PayPal“ svetainę ir pasirinkite registracijos parinktį.
2. Nuspręskite, ar norite susikurti asmeninę, ar verslo sąskaitą.
3. Įveskite reikiamus asmeninius arba verslo duomenis.
4. Patvirtinkite savo duomenis ir užbaigite registraciją.
5. Atidarykite „PayPal“ patvirtinimo laišką ir spustelėkite jame esančią nuorodą.
6. Nustatykite arba įveskite slaptažodį.
7. Atlikite likusius veiksmus, kad užtikrintumėte savo paskyros saugumą ir ją sukonfigūruotumėte.

Tiksli atskirų žingsnių pavadinimai ir tvarka gali skirtis priklausomai nuo dabartinio „PayPal“ svetainės išdėstymo.

Turite galimybę išsaugoti savo mokėjimo duomenis, skirtus mokėjimams kredito kortele ir SEPA ELV, kad galėtumėte juos naudoti ateityje pateikdami užsakymus. Tai leidžia jums iš karto pasinaudoti išsaugotais mokėjimo duomenimis, kai pateikiate kitą užsakymą. Jūsų duomenys saugomi užšifruoti pas mūsų mokėjimų tvarkymo partnerį. Užsakymo proceso metu tik jūs galite pasiekti ir naudoti saugomus mokėjimo duomenis.

Jūsų asmens duomenys bus tvarkomi saugiai ir konfidencialiai. Jie nebus perduodami trečiosioms šalims, išskyrus atvejus, kai tai būtina jūsų užsakymui įvykdyti, apmokėjimui apdoroti ar siuntai išsiųsti, arba kai to reikalauja įstatymai. Jūs negausite iš mūsų jokių nepageidaujamų naujienlaiškių ar reklaminių el. laiškų.

Mūsų išsamią privatumo politiką galite rasti paspaudę atitinkamą nuorodą. Privatumo politika

Prašome pateikti skundą raštu vienu iš šių būdų:

• El. paštu: [email protected]
• Faksu: +49 351 65633500
• Paštu:
  unitedprint.com SE

  Friedrich-List-Straße 3

  01445 Radebeul

  Vokietija

Skunde nurodykite atitinkamą užsakymo numerį ir pageidaujamą problemos sprendimo būdą. Atkreipkite dėmesį, kad dėl techninių gamybos priežasčių iki 5 procentų užsakyto tiražo gali būti priskirta atliekoms. Todėl prašome taip pat pranešti mums apie defektuotos prekės kiekį. Ši informacija reikalinga tik tuo atveju, jei defektus galima įvertinti kiekybiškai. Pasiliekame teisę paprašyti atsiųsti paštu atskirus pavyzdžius patikrinimui arba organizuoti skundžiamų prekių paėmimą vertinimui. Tai netaikoma skundams, susijusiems, pavyzdžiui, su nepakankamu pristatymu ar praleistu pristatymo terminu. Mūsų darbuotojai nedelsdami išnagrinės jūsų skundą. Atsakysime kuo greičiau elektroniniu paštu į jūsų kliento paskyroje nurodytą adresą.

Pilną mūsų įmonės adresą ir visus kontaktinius duomenis rasite skyriuje skyriuje „Kontaktai“ mūsų svetainėje.

Jei turite daugiau klausimų, prašome atsiųsti mums el. laišką adresu [email protected]. Mūsų darbuotojai mielai Jums padės.

Prašome laikytis jūsų pristatymo šalyje galiojančių įstatymų nustatytų reikalavimų dėl perdirbamų medžiagų ir pakuočių ženklinimo, rūšiavimo ir šalinimo.

Kiekvieno naujienlaiškio pabaigoje rasite nuorodą, kuria pasinaudoję bet kuriuo metu galėsite atsisakyti naujienlaiškio. Taip pat galite susisiekti su mumis telefonu arba elektroniniu paštu ir paprašyti mūsų darbuotojų, kad jūsų prenumerata būtų nutraukta.