Ja esat aizmirsis paroli, lūdzu, izmantojiet funkciju „Aizmirsta parole”. Pēc tam Jūs saņemsiet jaunus pieteikšanās datus vai Jums tiks piedāvāta iespēja iestatīt jaunu paroli.

Diemžēl pasūtījuma datus vēlāk vairs nav iespējams grozīt. Tomēr, ja jūsu pasūtījumā ir norādīti nepareizi dati, jūs varat atcelt attiecīgo pasūtījumu.

Pasūtījuma preces var atcelt bez maksas šādos termiņos:

• Prioritārie un eksprespasūtījumi: pirmajās 15 minūtēs
• Standarta pasūtījumi: 60 minūšu laikā pēc pasūtījuma veikšanas

Pēc šo termiņu beigām un līdz brīdim, kad pasūtījums sasniedz statusu „Apvienošana”, mēs kā kompensāciju iekasējam atcelšanas maksu 10,00 € (ieskaitot PVN). Ja drukas uzdevums jau ir pārnests uz drukas plāksni un tādējādi ir sasniedzis statusu „Apvienošana”, mēs kā kompensāciju iekasēsim atcelšanas maksu, kas atbilst pasūtījuma neto vērtībai, pieskaitot jebkādus pasūtītos papildu pakalpojumus, piemēram, „Premium File Check”. No šī brīža automatizēto drukāšanas procesu vairs nevar atcelt.

Jūs jebkurā brīdī varat apskatīt sava pasūtījuma pašreizējo statusu sadaļā „Mani pasūtījumi”. Jūs saņemsiet arī e-pastus par statusu, kas informēs jūs par pasūtījuma izpildes gaitu.

Jūsu pasūtījuma kopsavilkumā, cita starpā, var tikt parādīta šāda informācija par statusu:

Ražošanā

Mēs esam saņēmuši jūsu pasūtījumu un pašlaik to apstrādājam. Ja kā maksājuma veidu esat izvēlējies „Priekšapmaksa”, lūdzu, nosūtiet mums attiecīgo maksājuma apliecinājumu vēlākais līdz plkst. 12:00. Pretējā gadījumā mēs nevaram garantēt, ka šajā posmā norādītais piegādes termiņš tiks ievērots.

Nosūtīts

Jūsu pasūtījums ir pilnībā apstrādāts, iesaiņots un sagatavots nosūtīšanai. Sūtījums drīzumā tiks nosūtīts uz jūsu norādīto piegādes adresi.

Piegādāts

Jūsu preces ir nodotas attiecīgajam piegādes pakalpojumu sniedzējam. Jums jau ir nosūtīts attiecīgais sūtījuma numurs. Šo numuru varat izmantot, lai pie attiecīgā piegādes pakalpojumu sniedzēja sekotu līdzi pasūtījuma piegādes statusam.

Atcelts

Jūsu pasūtījums ir atcelts. Lai iegūtu sīkāku informāciju par šo procesu, lūdzu, skatiet jautājumu „Kā notiek pasūtījuma atcelšana?”.

Piegādes laiks ir atkarīgs no izvēlētā izstrādājuma veida un apdares. Pieejamās piegādes iespējas tiks parādītas rīkā „FreeDesign“.

Atkarībā no produkta varat izvēlēties vienu no šādām piegādes iespējām:

Standarta

Standarta piegāde ar sūtījuma izsekošanu ir pieejama visiem mūsu produktiem.

Ekspress

Ja jums produkts ir nepieciešams ātrāk, varat izvēlēties eksprespiegādi ar sūtījuma izsekošanu, ja tāda ir pieejama. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šī piegādes iespēja nav pieejama visiem produktiem un produktu versijām.

Prioritārā

Īpaši steidzamiem pasūtījumiem atsevišķiem produktiem ir pieejama prioritārā piegāde ar sūtījuma izsekošanu.

Piegāde sestdien

Atsevišķiem produktiem mēs piedāvājam piegādi sestdienās. Lai to izvēlētos, izvēlieties atbilstošo piegādes opciju rīkā FreeDesign.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka prioritārā piegāde līdz plkst. 12:00 neattiecas uz šādiem pasūtījumiem:

• Sūtījumi, kas nosūtīti ar kravas ekspeditora starpniecību
• Piegādes uz adresēm Vācijas salās
• Piegādes uz muitas izņēmuma zonām Alpos
• Piegādes uz starptautiskām adresēm

Mūsu sūtījumus piegādā, cita starpā, DHL, DHL Express, DPD un FedEx, kā arī to vietējie partneri. Dažos gadījumos sūtījumi var tikt nosūtīti ar kravu ekspeditora starpniecību, piemēram, Schenker vai GLS. Piegādes partnera izvēle galvenokārt ir atkarīga no sūtījuma svara un izvēlētā piegādes datuma.

Tiklīdz jūsu pasūtījums tiks sagatavots nosūtīšanai, jūs saņemsiet rēķinu PDF faila formātā uz e-pasta adresi, kas norādīta jūsu klientu kontā. Saskaņā ar 2011. gada 1. novembra Nodokļu vienkāršošanas likuma 5. pantu šis rēķins ir derīgs pat bez elektroniskā paraksta. Ja rēķins nav pieejams, jūs to jebkurā brīdī varat apskatīt un izdrukāt savā klientu kontā sadaļā „Mani pasūtījumi”.

Pasūtīšanas procesa laikā varat ievadīt savu rēķina adresi vai citu adresi. Diemžēl rēķina adresi vairs nav iespējams mainīt pēc pasūtījuma apstiprināšanas.

Mēs pieņemam šādus maksājumu veidus:

• Kredītkarte
• PayPal
• Pirkums uz rēķina
• SEPA Core tiešais debets
• SEPA B2B tiešais debets
• SEPA ELV
• Tūlītējs bankas pārskaitījums
• Priekšapmaksa

Par piedāvātajiem maksājumu veidiem nav jāmaksā papildu komisijas maksa.

Mūsu bankas rekvizīti

Konta turētājs: unitedprint.com SE
IBAN: DE97850800000300347403
SWIFT/BIC: DRESDEFF850
Banka: Commerzbank

Lai izveidotu PayPal kontu, rīkojieties šādi:

1. Atveriet PayPal tīmekļa vietni un izvēlieties reģistrēšanās iespēju.
2. Izlemiet, vai vēlaties izveidot personīgo vai uzņēmuma kontu.
3. Ievadiet nepieciešamos personiskos vai uzņēmuma datus.
4. Apstipriniet savus datus un pabeidziet reģistrāciju.
5. Atveriet apstiprinājuma e-pastu no PayPal un noklikšķiniet uz tajā iekļautās saites.
6. Iestatiet vai ievadiet savu paroli.
7. Izpildiet atlikušos soļus, lai nodrošinātu konta drošību un to iestatītu.

Atsevišķo soļu precīzie nosaukumi un secība var atšķirties atkarībā no PayPal tīmekļa vietnes pašreizējā izkārtojuma.

Jums ir iespēja saglabāt savus maksājumu datus kredītkartes maksājumiem un SEPA ELV turpmākiem pasūtījumiem. Tas ļauj jums, veicot nākamo pasūtījumu, uzreiz piekļūt saviem saglabātajiem maksājumu datiem. Jūsu dati tiek glabāti šifrētā veidā pie mūsu maksājumu apstrādes partnera. Pasūtījuma veikšanas procesā tikai jūs varat piekļūt saglabātajai maksājumu informācijai un to izmantot.

Jūsu personas dati tiks apstrādāti droši un konfidenciāli. Tie netiks nodoti trešajām personām, ja vien tas nav nepieciešams jūsu pasūtījuma izpildei, maksājuma apstrādei vai sūtīšanai, vai ja to neparedz likums. Jūs no mums nesaņemsiet nevienu nevēlamu biļetenu vai reklāmas e-pastu.

Mūsu pilnu privātuma politiku varat atrast, noklikšķinot uz attiecīgās saites. Privātuma politika

Lūdzu, iesniedziet savu sūdzību rakstiski, izmantojot vienu no šiem saziņas kanāliem:

• Pa e-pastu: [email protected]
• Pa faksu: +49 351 65633500
• Pa pastu:
  unitedprint.com SE

  Friedrich-List-Straße 3

  01445 Radebeul

  Vācija

Lūdzu, sūdzībā norādiet attiecīgo pasūtījuma numuru un vēlamo problēmas risināšanas veidu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka tehnisku ražošanas iemeslu dēļ līdz 5 procentiem no pasūtītā tirāžas var tikt klasificēti kā atkritumi. Tāpēc lūdzu informējiet mūs arī par defektīvo preču daudzumu. Šī informācija ir nepieciešama tikai gadījumā, ja defekti ir kvantitatīvi novērtējami. Mēs paturam tiesības pieprasīt atsevišķus paraugus pa pastu pārbaudei vai organizēt sūdzībā minēto preču savākšanu novērtēšanai. Tas neattiecas uz sūdzībām, kas, piemēram, saistītas ar nepilnīgu piegādi vai nepildītu piegādes termiņu. Mūsu darbinieki nekavējoties izskatīs jūsu sūdzību. Mēs atbildēsim pēc iespējas ātrāk, nosūtot e-pastu uz adresi, kas norādīta jūsu klientu kontā.

Mūsu pilnu uzņēmuma adresi un visus kontaktdatus varat atrast sadaļā sadaļā „Kontakti” mūsu tīmekļa vietnē.

Ja Jums ir kādi papildu jautājumi, lūdzu, nosūtiet mums e-pastu uz [email protected]. Mūsu darbinieki labprāt Jums palīdzēs.

Lūdzu, ievērojiet jūsu piegādes valstī spēkā esošos normatīvos noteikumus par pārstrādājamo materiālu un iepakojuma marķēšanu, šķirošanu un iznīcināšanu.

Katra biļetena beigās atradīsiet saiti, ar kuras palīdzību jebkurā brīdī varat atteikties no biļetena saņemšanas. Alternatīvi varat sazināties ar mums pa tālruni vai e-pastu un lūgt mūsu darbiniekiem atcelt jūsu abonementu.