Franchising

O caminho para possuir o seu próprio negócio pode, como muitos novos começos, ser árduo e difícil. No entanto, pode facilitar o seu início no empreendedorismo com um conceito de negócio comprovado - o chamado franchising. Com isso,beneficia de uma infraestrutura já existente e também de um nome conhecido. A sua tarefa será principalmente distribuir o negócio localmente nas condições do franqueador e construir uma base de clientes. Como o sucesso de qualquer negócio de franquia depende das vendas, são necessárias actividades promocionais eficazes para aumentar as vendas e manter o seu crescimento. Saiba mais sobre o conceito de negócio de franquia agora e leia tudo sobre táticas publicitárias de sucesso!

O que significa o termo franquia (franchise)?

Franchising é entendido como um sistema de distribuição baseado em parceria que consiste em pelo menos duas partes: um franqueador e pelo menos um franqueado. Ambas as partes celebram um contrato no qual se afirma, entre outras coisas, que o franqueador disponibiliza o seu conceito de negócio estabelecido ao seu parceiro de cooperação em troca de uma taxa de licenciamento. Durante esse período, o franqueado pode utilizar a marca e a infraestrutura fornecida pela empresa franqueada para vender bens ou comercializar serviços. Para tanto, todos os empreendedores do negócio de franquias devem ter uma aparência uniforme desde a identidade corporativa até a fabricação do produto ou prestação de serviço. Em muitos casos, o franqueado também é obrigado a entregar parte do lucro gerado ao originador da ideia de negócio.

Os diferentes tipos de franquia (franchise)

As franquias já não são incomuns há muito tempo. Muitas indústrias, como a cosmética, a gastronomia ou o vestuário, beneficiam desta forma de negócio. Os sistemas de franquia podem ser divididos em três tipos de atividades comerciais: franquia de produtos, franquia de vendas e franquia de serviços. Embora a franquia de distribuição seja atualmente a mais comum no mercado, a franquia de serviços apresenta as maiores taxas de crescimento.

1. Franquia de produtos

Na franquia de produtos, o franqueado fabrica os produtos de acordo com as instruções do franqueador. Os produtos fabricados pelo próprio são então vendidos sob o nome do produto do franqueador. Franquias bem conhecidas são, por exemplo, a Coca-Cola e muitos outros produtores de bebidas cujos franqueados operam fábricas de engarrafamento.

2. Franquia de distribuição

Nesta forma de franquia, o franqueado vende toda a linha de produtos do franqueador ou uma seleção dela em nome do franqueador. Tanto a decoração da loja como a organização da gestão empresarial são realizadas de acordo com especificações fixas. Empresas de moda como Tom Tailor ou S. Oliver, lojas de bricolage e postos de gasolina, por exemplo, recorrem ao franchising de distribuição, em que a parceria normalmente é constituída por um grossista e vários retalhistas.

3. Franquia de serviços

Outra forma de franquia é a franquia de serviços. Cumprindo determinadas diretrizes e exigências do franqueador, o franqueado oferece determinado serviço aos clientes. Neste caso, os serviços são comercializados sob o nome empresarial, nome comercial ou marca. Exemplos proeminentes desta forma de negócio são os fornecedores de fast food, restaurantes e cadeias de hotéis. Da mesma forma, os prestadores dos sectores da educação, beleza, fitness e saúde são representantes típicos de franquias de serviços.

As vantagens e desvantagens da franquia (franchise)

Ao estabelecer uma empresa franqueada, vai deparar-se com vantagens e desvantagens. Por exemplo, empresas cuja marca já está consolidada no mercado prometem boas perspectivas de alta rotatividade, o que minimiza o risco de start-up. Da mesma forma, os franqueados têm a oportunidade de aproveitar o conhecimento e a experiência do sector do seu franqueador ou de participar de cursos de formação que proporcionam ao licenciado o conhecimento técnico e de produto necessário. Assim, os franqueados estão muito bem preparados para o seu cargo e as tarefas associadas. Além de sofisticadas estratégias de marketing, os licenciados também podem utilizar toda a infraestrutura do licenciante e assim beneficiar de diversos serviços e condições de compra.

Além disso, existem também desvantagens no franchising que não devem ser subestimadas devido aos seus possíveis efeitos. Por exemplo, os franqueados têm pouca liberdade para adicionar o seu próprio toque à empresa. Cláusulas adicionais podem restringir ainda mais os licenciados. Um bom exemplo são os regulamentos que especificam os agentes de limpeza com os quais as instalações comerciais devem ser limpas. Estes são então adquiridos exclusivamente do franqueador. Além disso, na fase de negociação, são apresentadas previsões de lucros muitas vezes embelezadas, que, no entanto, não são comparáveis ​​no que diz respeito à localização ou outras condições. Se ocorrerem estrangulamentos financeiros ou fraquezas nas vendas, os franqueados nem sempre receberão o apoio necessário do franqueador. Além disso, o licenciante pode estar numa posição significativamente mais forte, resultando numa parceria desequilibrada. Neste caso, tanto a transparência como a segurança jurídica podem não ser garantidas.

Franchising como estratégia de toda a empresa franqueada

O franchising em si representa uma estratégia de negócio especial para ganhar quota de mercado e aumentar e manter a base de clientes. A estreita rede de parceiros de cooperação permite que todos os participantes beneficiem conjuntamente da identificação da marca, dos processos de negócios bem-sucedidos, bem como do sistema de distribuição comprovado. Os franqueadores que desejam expandir-se no exterior fazem uso especial deste conceito de negócio. Por exemplo, procuram franqueados potenciais no país-alvo relevante que já possuam competências culturais e linguísticas valiosas. Estabelecer uma franquia localizada no exterior é, portanto, mais fácil de conseguir do que com candidatos do país de origem.

Marketing de franquia – dicas para uma aparência de sucesso

Em primeiro lugar, o franqueador é o responsável pelo sucesso geral da marca. Isso inclui a criação de uma estratégia de publicidade e de um plano de marketing abrangente para toda a franquia. Portanto, o principal objetivo do marketing de franquia deve ser construir uma marca forte, construir uma base de clientes e aumentá-la.

Marketing online para empresas franqueadas

O franqueador tem duas opções para comercializar o negócio de franquia. Ou o franqueador gere o marketing de todos os negócios ou os franqueados recebem uma estrutura a seguir na criação de um plano de marketing local. Independentemente do foco, o objetivo é sempre manter a consistência da marca.

Os consumidores acedem à Internet de qualquer lugar, portanto, as franquias devem garantir que estará a maximizar o seu potencial. Para criar um plano de marketing local para marketing online, vai precisar de ter um conhecimento profundo das necessidades do seu público-alvo e adaptar as campanhas de marketing para atendê-las. O orçamento regular para marketing também o ajudará a controlar os custos da sua franquia.

O correio directo ou "mailling" também pode ser usado para atingir os clientes da franquia que têm maior probabilidade de se interessar pelos produtos e serviços. Ofertas e concursos únicos podem também incentivar a fidelidade à marca. Da mesma forma, uma estratégia de marketing de conteúdo bem elaborada pode contribuir muito para o sucesso.

Marketing tradicional para franquias

Além do marketing online, o marketing tradicional, como a imprensa local, rádio, chamadas não solicitadas e visitas presenciais, ainda não deve ser ignorado. O importante aqui é que você conheça bem o grupo-alvo e, portanto, os clientes potenciais e saiba quais os meios que eles utilizam.

Como já se sabe, a concorrência nunca dorme. Por isso, é ainda mais importante que você esteja sempre de olho nos seus concorrentes e se destaque da multidão com as ofertas da sua franquia. Da mesma forma, pode aprender com os seus concorrentes e inspirar-se em boas campanhas publicitárias. Não há limites para a sua criatividade aqui. Ainda precisa do equipamento publicitário certo para sua campanha? Na print24, oferecemos aos nossos clientes lonas/ telas processadas de alta qualidade, bandeiras de praia, banners e muito mais, que pode coordenar de forma ideal com o design corporativo da sua empresa franqueada. Garanta a devida atenção em feiras ou outros eventos com os nossos equipamentos publicitários e não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida. Ficaremos felizes em ajudá-lo!