Tilaus
Kyllä, valitse kohta "Näyttövedos" valintaikkunasta.
Käytä toimintoa "Omat tilaukseni". Lisäksi saat meiltä jatkuvasti sähköpostiviestejä, joissa ilmoitetaan tilauksesi siirtymisestä vaiheesta toiseen.
Valitettavasti se ei ole mahdollista. Kohdassa Ilman vedosta / Näyttövedos voit kuitenkin tilata oikovedoksen.
Voit tietysti tilata pieniä määriä (tuotteesta riippuen).
Yksi merkittävimmistä syistä alhaisiin hintoihin on yhdistetyt painotuotteet eri tilauksista samalla arkilla. Joissakin tapauksissa lopullinen painosmäärä voi sen vuoksi olla korkeampi kuin tilattu määrä. Sen sijaan että hävittäisimme ylimääräiset kappaleet (jotka itse asiassa ovat taloudellisesti ja ekologisesti ylimääräisiä), informoimme sinua ja tarjoamme näitä ylimääräisiä kappaleita poikkeuksellisen edulliseen hintaan. Vahvista vain hiirenklikkauksella ja käytä hyväksesi ostoedut!
Voit tehdä tilauksen ainoastaan online-portaalimme kautta.
Niin kauan kuin tilauksesi ostoskorissa ilmoittaa tilan "Data input" koko tilauksen maksullinen peruutus on mahdollista "Omat tilaukseni" sivulta. Kun yksikin tilauksista on tässä tilassa voidaan peruutus vielä suorittaa aina siihen asti kunnes tulee ilmoitus "Ready for dispatch".
Veloitamme peruutuksesta kompensaationa seuraavasti
5€ kun tilauksen arvo on enintään 25€
15€ kun tilauksen arvo on 500€
25€ kun tilauksen arvo on yli 500,01€
Jos tilauksenne on jo edennyt painoon (nk. Pooling), veloitamme tilauksen netto hinnan sekä mahdolliset ylimääräiset palvelut (esim. premium file check) kompensaationa peruutuksesta, koska automatisoitua painoprosessia ei voida pysäyttää enää tässä vaiheessa.
Kaikki yleisesti käytössä olevat layout- ja graafiset ohjelmat sopivat käytettäviksi kuten Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Picture Publisher, InDesign. Myös muut ohjelmat, joista voidaan laatia TIFF, JPEG- tai PDF-tiedosto.
Monissa tuotteissa on tärkeää, että lisäät painotiedostoon vaaditun leikkuuvaran. Lisätietoja on tietolomakkeessa.
Lataa tiedostosi tietokoneesi kovalevyltä serverillemme.
Toimi reklamaatiotapauksessa seuraavasti:
Tee reklamaatio kirjallisesti. Joko sähköpostitse osoitteeseen support@print24.fi, faksilla osoitteeseen 0931 57 94 36 tai postitse osoitteeseen unitedprint.com Finland Ltd., c/o Accountor Services Oy, Lemminkäisenkatu 32, 20520 Turku. Älä unohda ilmoittaa kyseessä olevaa tilausnumeroa.
Kaikki puutteet täytyy näyttää toteen. Ota huomioon, että 5 % painoksesta voi olla makulatuuria. Siitä johtuen tarvitsemme todisteita, mitkä näyttävät suuremman osan toimituksesta. Tämä koskee tietenkin vain kuvattuja puutteita. Asia ei koske kuitenkaan esim. alimääräistä toimitusta tai sovitun toimitusajan noudattamattomuutta.
Tee meille ilmoitus siitä, miten suuri määrä tavarasta on kyseessä.
Pidätämme oikeudet vaatia esimerkkejä tavarasta lähettämällä se postitse tai että haemme tavaran tarkastettavaksi.
Ilmoita meille toivomasi selvittelytapa.
Työntekijämme tarkastaa reklamaation mahdollisimman pian. Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Siihen käytämme meille asiakasprofiiliin annettua osoitetta.
Mieluiten käytämme PDF-tiedostoja (ota huomioon painatuksen standardiasetukset). Voit lähettää myös TIFF- tai JPEG-tiedoston. PDF –tiedostossa täytyy tekstin olla sulautettuna tiedostoon. Lisätietoa siihen saa erittelylehdestä.
Vastaanotettuamme painoaineistonne se käy läpi Basic-Filecheckin. Tämä tarkistus antaa perustiedon aineiston painokelpoisuudesta. Lisäpalvelumme Premium-aineistontarkastus tarjoaa yksilöllisemmän ja kattavamman aineiston tarkistuksen kuten myös palautteen aineiston painokelpoisuudesta luvatun ajan kuluessa.
Voit tehdä tilauksen ainoastaan verkossa sivustomme kautta. Emme voi hyväksyä muita tilaustapoja (esim. sähköposti, faksi, posti).
Lataa tulostustietosi suoraan laskelman "Data"-valintaruudun kautta tai "Omat tilaukset" kautta lataamalla.
Maksutapahtuma
Maksutapana käy Ennakkomaksu, PayPal, Lasku ja Luottokorttitiedot. Ole hyvä ja huomioi tilatessasi kulloinkin voimassa olevat maksut.
Ennakkomaksu (Ilmainen)
PayPal (Ilmainen)
Lasku (Ilmainen)
Luottokorttitiedot (Ilmainen)
Pankkitietomme
Oy Unitedprint.com Finland Ltd
IBAN: FI0317453000022311
Swift (BIC): NDEAFIHHXXX
Nordea Pankki Suomi Oyi
Yhteystiedot
Voit ottaa meihin yhteyttä milloin vain 09-31 57 94 30 palvelunumerolla. Puhelinpalvelumme auttaa sinua ystävällisesti ja asiantuntevasti. Halutessasi voit myös lähettää meille sähköpostiviestin osoitteeseen support@print24.fi.
Käytä palautetoimintoa tai soita asiakaspalveluumme 09-31 57 94 30.
Jokaisen uutiskirjeen alalaidassa on linkki, jolla voit peruuttaa uutiskirjeemme. Vaihtoehtoisesti voit myös ottaa meihin yhteyttä kätevästi puhelimitse tai sähköpostitse ja pyytää tilauksen peruuttamista.
Tuote/Tuotanto
Kyllä, erityisformaatteja on saatavilla useimpiin tuotteisiin. Valitse kohta "Lisää erityisformaatti/koko..." valintaikkunasta ja aseta sitten tuotteelle haluamasi koko.
Voit käyttää tilauksessasi erikoisvärejä HKS- ja Pantone-asteikoista tai kultaa ja hopeaa. Metallinen vaikutus voidaan kuitenkin taata vain 100-prosenttisellavärillä. Värisävyt johtavat häviöön.
Painatustietosi valotetaan suoraan tietokoneesta Creo-High-End -laserilla painolaatalle. Näin saadaan aina huippulaatua ei filmin valotuksesta, asennuksesta tai painolaatalle kopioimisesta aiheutuvia virheitä.
Termi 4/4 -värinen viittaa etu- ja takaosan värikylläisyyteen painoarkilla. Toisin sanoen etu- ja takaosa on painettu nelivärisinä. Termi 4/1 -värinen tarkoittaa etu- ja takaosan värikylläisyyttä painoarkilla. Toisin sanoen etuosa painetaan nelivärisenä ja takaosa yhdellä värillä mustana.
Se on neljästä perusväristä (syaani, magenta, keltainen ja musta) koostuva järjestelmä, joista voidaan sekoittaa kaikki muut värisävyt. Siihen perustuu neliväri-arkkioffsetpaino.
Kun maksuton tietojen saapumistarkastus on tehty, saat sähköpostitse tiedon painotietojesi laadusta.
Jos tiedot ovat virheettömät, ei niiden painamiselle ole esteitä.
Mutta jos löydämme virheitä, jotka saattavat vaikuttaa huonontavasti painotulokseen, tarjoamme sinulle neljä vaihtoehtoa:
a. korjattujen tietojen toimittaminen,
b. työntekijöidemme suorittama tietojen korjaaminen (maksullinen),
c. annat painoluvan, ts. tietosi painetaan ilman enempää käsittelyä.
Erikoiskäsittelynä tarjoamme muun muassa upotuksia (uria) tai lävistyksiä. Erityisesti paksumpaa, yli 170 g/m2 paperia käytettäessä urien teko on suositeltavaa, koska tällöin paperin murtuminen taitettavissa tuotteissa pienenee, vaikkakaan sitä ei voi kokonaan sulkea pois. Suojalakkamme suojaa painotuotettasi hankaukselta ja mahdollistaa hieman vettä hylkivän pinnan. Lisäksi paperi ei voi kellastua, koska lakka tiivistää sen yhdessä värin kanssa.
Hyvälaatuisella sellofaanipinnoitus/erikoiskalvot (kiilto/matta/pellava/samettimainen) voit jälkikäsitellä ja suojata tuotteesi 170 g/m2 painosta lähtien.
UV-pintalakkaus on erillinen lakkasuojaus, jolla saadaan aikaan sekä kiiltävä että perpektiivinen efekti. UV-lakkaus voi olla joko koko alueella tai vain osittainen (UV-spottiväri). Lakkauksella syntyy esiinpistävä ja kiiltävä efekti, tuote on lisäksi kestävä ja suojaa naarmujen syntymiseltä.
UV-spottiväri saa aikaan kiiltävän ja perspektiivisen efektin, jolloin väri painetaan vain alueelle osittain, toisin sanoen erillisiin kuvioihin, logoihin tai tekstiosiin.Painotuote on siten yksilöllinen ja hieno koriste.
Reliefilakkaus tarjoaa sekä haptisen ja esiinpistävän efektin. Kohopainatuksen tavoin reliefilakan voi tuntea, kuitenkaan se ei jätä minkäänlaisia näkyviä rakenteita tuotteen takasivulle. Reliefilakkaa käytetään yksittäisten elementtien kuten tekstiosien tai ornamenttien kosketettavaan tunnistamiseen.
Korkopuristuksessa, kohokuviointi- tai korkokuvapainatuksessa yksittäiset motiivit, logot, ornamentit tai tekstit näkyvät kolmiuloitteisina. Tuote muokataan kyseiseen paikkaan, eli tehdään joko koho- tai kaiverruskuviointi.
Kuumakalvo folioinnissa folio kiinnitetään kuumuuden ja painon voimalla tietylle alueelle. Käytetystä foliosta riippuen saadaan aikaan erilaisia tehokkuuksia, kuten esim. kirkkaasti kiiltävä kullan tai hopean värinen tai pronssinen/kuparinen metallifolio.
Reliefipreeglaus on tavallisen preeglaus/ reliefipreeglauksen ja foliopreeglauksen yhdistelmä: Kuumuuden ja painatuksen lisäksi käsiteltäviin alueisiin saadaan aikaan kohokuvio. Siten syntyy erikoisia, yllättäviä valovaikutelmia.
Vähimmäisresoluution tulisi olla noin 300 dpi. Mitä suurempi resoluutio on, sen parempi on painatuksen laatu.
Tämä ei aiheuta lainkaan ongelmia, käytämme sekä Macintosh- että Windows-käyttöjärjestelmiä sekä kaikkia yleisesti käytössä olevia ohjelmia.
Lasku
Jälleenmyyjänä voitte rekisteröityä jälleenmyyjäi-ohjelmaamme.
Etusi lyhyesti:
- Henkilökohtaiset yhteyshenkilö
- Erityiset ostoehdot
- Maksu laskulla
Saadaksesi käyttöoikeudet $portal$ jälleenmyynti-ohjelmaan, on sinun työskenneltävä paino- tai mainos yrityksessä.
Laskuosoitteen voi muutta yksilöllisesti jokaista tilausta varten. Valitse tilauskohdasta sitä varten vaihtoehto "Laskuosoitteen muutos" ja syötä haluamasi osoite.
Lähetys
Valitse haluamasi toimituspäivä vaihtoehdoistamme.
Voit syöttää erilaisia toimitusosoitteita kunkin maan sisällä ilmoittamalla tilauksessa määrän. 2. toimitusosoitteesta alkaen laskutamme jokaisesta osoitteesta lisäksi 4,95 €. Mikäli pakettien lukumäärä nousee palvelusta "Toimituksen jako", laskutetaan siitä lähetystä koskeva lisämaksu.
Teemme yhteistyötä useiden kuljetuspalvelujen tarjoajien kanssa. Koon ja painon mukaan lähetämme pakettisi eri pakettipalveluilla tai rahdinkuljettajilla.
Valitettavasti emme voi sanoa takuulla. Voit pyytää tarkempia tietoja kuljetuspalvelun tarjoajalta (yleensä DHL / DHL Express).
Kyllä, merkitsethän tällöin rastin ruutuun "Muuta lähettäjän osoite".