Поръчка
Да. Просто потвърдете във Вашата калкулация точката от менюто Цветна проба.
Използвайте функцията "Състояние на поръчката". Освен това текущо ще получавате от нас имейли, които Ви информират за напредъка на поръчката Ви.
За съжаление това не е възможно. На Екранна цветна проба/ Печатна цветна проба може обаче да си поръчате Вашата екранна цветна проба или печатна цветна проба съгласно сертифицирания по FOGRA стандарт за качество.
Разбира се, можете да поръчате малки количества от нас (в зависимост от продукта).
Една от съществените причини за ниските ни цени се корени в комбинирания печат на различни поръчки върху един печатен лист. Затова в отделни случаи е възможно количеството на продукцията да е по-високо от поръчаното количество. Преди да унищожим това допълнително количество (което всъщност е икономически и екологично безсмислено), Ви информираме и Ви предлагаме това допълнително количество на много атрактивна специална цена. Просто потвърдете с един клик на мишката и умно ще използвате предимства при покупката!
Поръчки могат да се правят единствено през нашия онлайн-портал.
Докато всички позиции за поръчка от Вашата кошница са със статус Получаване на данни е възможно сторниране на цялата поръчка на Моите поръчки, което се заплаща. Щом обаче една позиция от поръчката прескочи този статус, може да се сторнират само отделни позиции до статус Готово за експедиция.
За сторнирането начисляваме такса сторниране като обезщетение в размер на
5,00 € при стойност на поръчката до 25,00 €
15,00 € при стойност на поръчката до 500,00 €
25,00 € при стойност на поръчката от 500,01 €
Ако поръчката за печата вече e поставена на печатната форма (т.н. печатен монтаж), ние начисляваме такса сторниране като обезщетение в размер на нетната стойност на поръчката плюс евентуални допълнителни услуги (напр. Премиум проверка на файловете), тъй като от този момент автоматизираният процес на печатане не може да бъде прекъснат.
Всички популярни програми за оформление и графични програми като Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Picture Publisher. Подходящи са и други програми, които създават файл във формат TIFF, JPEG или PDF.
За много продукти е важно да създадете необходимия отстъп във Вашия файл за печат. За повече информация вижте информационния лист.
Качете Вашите работни файлове за печат директно от Вашия харддиск върху нашия сървър.
Това е възможно от нашия уебсайт в менюто Качване (т.нар. http-качване) или използвайте собствена FTP-програма, която може да намерите и безплатно в интернет.
FTP File Transfer Protocol е интернет услуга, която служи специално за това, да се включиш в определен сървър в интернет и да прехвърлиш (свалиш) от там файлове на собствения си компютър или да прехвърлиш (качиш) собствени файлове върху сървъра. Освен това FTP-протоколът предлага команди, с които да извършиш на отдалечения компютър операции като показване на съдържание, смяна на регистри, създаване на регистри или заличаване на файлове.
FTP се базира на модела на клиент-сървъра за комуникацията между компютри. При това на единия компютър върви сървърна програма, която "сервира" данни на другите компютри. На другите компютри се изпълняват клиентски програми, които изискват информация и приемат отговорите на сървъра. При FTP -от гледна точка на клиента- външният компютър (външната система), на който върви сървърната програма, е обозначен като FTP-сървър (хост, отдалечена/дистанционна система).Инсталиране на FTP-програма
Ако не разполагате вече с FTP-софтуер, ето най-популярната програма: http://en.wikipedia.org/wiki/FileZilla
Най-вече предпочитаме PDF-файл (обърнете внимание на стандартните настройки за предпечат). Може обаче да ни изпратите файла в TIFF или JPEG.
В PDF-файла шрифтовете трябва да са вградени. Подробна информация ще намерите в спецификацията.
След получаването на работните Ви файлове за печат те преминават безплатна
Базова проверка на данните. Тя представлява основна проверка на данните Ви относно тяхната пригодност за печат. Нашата допълнителна услуга
Премиум проверка на данни
Ви предлага лична и обширна проверка на работните Ви файлове за печат, както и гарантиран срок за обратна връзка относно проверката на данните.
Единствено онлайн през нашия сайт. Не приемаме други начини на поръчка (напр. имейл, факс, поща).
Най-често използваните начини за пренос на данни са качване, имейл или FTP.
Pokud by někdy bylo něco v nepořádku s Vaší objednávkou, máte možnost nám to sdělit. Uděláme vše pro to, abychom Vaši stížnost zpracovali v krátké době a bez komplikací.
V případě reklamace postupujte následovně:
Reklamaci podejte písemně. E-mailem support@print24.bg, nebo poštou na
print24 е марка на Unitedprint.com SE
Friedrich-List-Straße 3
01445 Radebeul
Германия.
Nezapomeňte uvést příslušné číslo objednávky.
Každý nedostatek musí být doložen. Myslete na to, že 5 % nákladu mohou být makulatury. Proto potřebujeme důkazy, které toho z objednávky ukazují více. To samozřejmě platí výhradně pro hmatatelné nedostatky. Netýká se to např. dodání menšího nákladu nebo nedodržení termínu dodání.
Informujte nás o tom, jakým nedostatkem je zboží postiženo.
Vyhrazujeme si právo vyžádat si několik vzorků poštou, nebo si vyzvednout zboží k nahlédnutí.
Sdělte nám, jaký způsob náhrady požadujete.
Naši zaměstnanci reklamaci v krátké době zkontrolují. Co možná nejdříve se Vám ozveme prostřednictvím e-mailu. Použijeme k tomu kontaktní adresu uvedenou ve Vašem zákaznickém profilu.
Процес на заплащане
Приемаме плащания чре, авансово плащане, PayPal, незабавен превод и кредитна карта.
Кредитна карта
PayPal
Незабавен превод
Авансово плащане
Нашите банкови данни
IBAN: DE81 8508 0000 0300 3474 00
Swift (BIC): DRESDEFF850
Commerzbank AG Dresden
Контакт
Може да се свържете с нас на 024484263. Горещата ни линия ще Ви помогне любезно и компетентно. Или ни напишете имейл на support@print24.bg
Използвайте нашата функция за обратна връзка или ни се обадете на 024484263.
Продукт/продукция
Може да се поръчват специални формати. Изберете в опцията за избор на формат Определяне на специален формат и определете по този начин индивидуалния размер на продукта си.
В поръчката си можете да използвате селекция от специални цветове от скалата на HKS и Pantone или злато и сребро. Въпреки това металическият ефект може да бъде гарантиран само при 100% нанасяне на цвета. Градацията на цветовете ще доведе до загуба.
Работният Ви файл за печат ще бъде експониран директно от компютъра чрез Creo-High-End-Laser на печатната форма. Винаги топ качество без пречещо влияние върху експониране на филм, монтаж или копие на печатната форма.
При обозначението цветност 4+4 се касае за посочване на цветността на предната и задната страна. Значи предната и задната страна се печатат в четири цвята.
При обозначението цветност 4+1 се касае за посочване на цветността на предната и задната страна. Значи предната страна се печата в четири цвята, а задната в един цвят.
Състоящ се от 4 основни цвята (циан, магента, жълто и черно) цветови модел, от който могат да бъдат смесени всички останали цветове. Това е основата на четирицветния листов офсетов печат.
Предлагаме Ви 2 модела за проверка на данните - Базова проверка на данните и Премиум проверка на данните.
Базова проверка на данните
Безплатна проверка на данните Ви относно пригодност за печат. Моля имайте предвид, че при тази проверка данните Ви
не се проверяват за качество (напр. разделителна способност, обрязване, прозрачни елементи и т.н.). Ако все пак се установят грешки, които правят печата невъзможен, Ви предлагаме три възможности:
a. Повторно изпращане на коригирани данни
б. Одобрение на печата, т.е. Вие решавате данните Ви да бъдат отпечатани без по-нататъшна обработка (в зависимост от грешките).
Премиум проверка на данните
Тази услуга Ви предлага лична и обширна проверка на качеството на работните Ви файлове за печат, както и гарантиран срок за обратна връзка за проверката на данните. В случай че бъдат открити грешки, които могат да повлияят отрицателно върху резултата от печата, Ви предлагаме четири възможности:
a. Наново изпращане на коригирани данни
б. Обработка на данните Ви от страна на нашите сътрудници (в зависимост от грешките, заплаща се)
в. Одобрение на печата, т.е. Вие решавате данните Ви да бъдат отпечатани без по-нататъшна обработка (в зависимост от грешките).
Минималната разделителна способност трябва да е към 300 dpi. Колкото е по-висока, толкова по-добро ще бъде качеството на печата.
Не е никакъв проблем, ние работим както с операционни системи за Macintosh и Windows, така и с всички популярни програми.
По сметка
Като прекупвач може да се регистрирате в нашата програма за прекупвачи.
Вашите предимства:
- Личен консултант
- По-изгодни условия за покупка
- Плащане по фактура
Като допълнителна предпоставка за програмата за прекупвачи на print24 е необходимо Вашата дейност да е в сферата на печатарството или рекламата.
Може да променяте адреса за фактурата индивидуално за всяка поръчка. Изберете за тази цел по време на процеса на поръчване опцията Промяна на адрес за фактура и задайте желания от Вас адрес за фактура.
Доставка
Използвайте за това нашата опция за избор на дата и час на доставка.
Ако има различни адреси за доставка, моля задайте ги, като посочите количествата по време на поръчката. От втория адрес на доставка начисляваме допълнително.
Да, експедицията се плаща допълнително. Разходите за експедиция ще Ви бъдат посочени в процеса на поръчване. Ако имаме възможност да Ви изпратим поръчките в една пратка, ще спестите пари.
Работим съвместно с няколко доставчика на транспортни услуги. Повечето пратки се изпращат с DHL или DHL Express. За по-големи поръчки използваме и спедиторски партньори като GEL и Schenker.
За съжаление, не можем да дадем никаква гаранция. Можете да попитате доставчика на транспортни услуги (обикновено DHL/DHL Express) за по-подробна информация.
Възможно е, моля използвайте чекбокса Изпращане със собствен адрес като изпращач.