• Често задавани въпроси – Печатни продукти
  • Често задавани въпроси – хартия за копиране
  • Често задавани въпроси – Плащане и доставка
Мога ли да поръчам много малки тиражи или тиражи от един екземпляр?

Да. В зависимост от продукта можете да поръчате от нас както много малки тиражи, така и единични екземпляри.

Кои файлови формати се приемат за качване?

Можете да създадете своя макет изцяло в нашия инструмент FreeDesign. За качване на изображения и лога са подходящи файлове във формати JPG, PNG и SVG. Можете също така да качите вече готови макети като PDF файлове. Моля, уверете се, че всички използвани шрифтове са вградени в PDF файла. За изображения и графики с прозрачни области, моля, използвайте само PNG файлове. Прозрачните области на изображенията ще бъдат автоматично изключени.

Какво означава „плъзгане и пускане“?

„Drag-and-drop“ означава „плъзгане и пускане“. Тази функция ви позволява бързо и лесно да премествате, копирате или качвате файлове на нашия уебсайт.

Каква резолюция трябва да има файлът ми?

За да се постигне възможно най-добър резултат при печат, файлът Ви трябва да има минимална резолюция от 300 dpi. За плакати с размери от DIN A1 нагоре (от ½ пълна повърхност) се изисква минимална резолюция от 150 dpi. Като общо правило, колкото по-висока е резолюцията, толкова по-добро е качеството на печат.

Какво представляват векторните данни и SVG файловете?

Векторните данни не се състоят от отделни точки на изображението, известни като пиксели, а от математически дефинирани линии и криви. Това позволява, наред с другото, запазването на графики и шрифтове. Векторните данни са независими от разделителната способност и могат да се мащабират нагоре или надолу без загуба на качество. SVG файловете могат да се използват в нашия инструмент FreeDesign.

Трябва ли да добавя отстъп или поле?

Да. „Блийдът“ е зоната, която се простира извън действителния краен формат. Това предотвратява появата на бели „пропуски“, които могат да възникнат при подрязването. В нашите шаблони за оформление зоната на блийд се показва веднага щом поставите елементи близо до ръба или извън него. Моля, уверете се, че всички дизайнерски елементи и фонови области, намиращи се близо до ръба, са разположени изцяло в рамките на зоната за отстъп. Текстът трябва да бъде разположен на разстояние от поне 1,5 мм от ръба на крайния формат.

Какви допуски трябва да взема предвид?

Прецизността и точността са от първостепенно значение при довършването на печатните продукти. Въпреки че се използват компютърно управлявани машини, не е възможно напълно да се избегнат незначителните отклонения при рязането и сгъването на хартията. В зависимост от вида на продукта и използвания материал тези отклонения могат да достигнат до 1 мм. Това означава, че елементите, които достигат до ръба, като например изображения, текст или тесни ленти, трябва да бъдат разположени съответно. По същия начин оформлението може да изглежда леко неравномерно след рязане или сгъване. За да се гарантира възможно най-доброто качество, при създаването на макета трябва да разположите текста и важните елементи от дизайна на достатъчно разстояние от ръба. За съжаление, не можем да приемаме рекламации, свързани единствено с отклонения в рамките на посочените допуски. Повече информация можете да намерите в отговора на въпроса „Трябва ли да предвидя отстъп за подрязване или марж за подрязване?“.

Когато качвам готов дизайн, мога ли да избера различни размери на сгъвката?

Моля, подгответе файловете си за печат в съответствие с информацията за продукта, посочена на съответната продуктова страница. Размери на сгъвките, различни от посочените там, не могат да бъдат приети.

Какви видове хартия се предлагат?

Избрали сме подходящи видове хартия за всеки наличен печатен продукт. В зависимост от продукта те се предлагат с различна плътност, известна като грамаж. Грамажът се изразява в грама на квадратен метър (г/м²). Колкото по-висока е стойността, толкова по-тежка и, като правило, по-дебела или по-твърда е хартията.


В зависимост от продукта могат да бъдат налични следните видове хартия:

  • Гланц: Хартия с лъскава и гладка повърхност
  • Матова: Хартия с матова и гладка повърхност
  • Натурална: Хартия с матова и грапава повърхност
  • Рециклирана: Бяла рециклирана хартия
  • Картон: Особено твърда хартия

Гланцирана и матова хартия

Нашата гланцова и матова хартия е висококачествена хартия с двойно покритие. В зависимост от машинния производствен процес хартията може впоследствие да бъде обработена с дисперсионен лак с матово или гланцово покритие. Поради това не може да се гарантира възможността за писане или печат върху хартията след това.

Водоустойчива хартия

За поръчки на плакати се предлага хартия с устойчивост на намокряне с грамаж 115 g/m². Тя има синя обратна страна и благодарение на своята устойчивост на светлина и атмосферни влияния е особено подходяща за използване на открито.

Фолио

За стикери и етикети се предлага бял фолио с трайно лепило и гланцово покритие. Полиетиленовото фолио е водоустойчиво и устойчиво на атмосферни влияния, както и издръжливо и устойчиво на разкъсване. Поради това е подходящо за използване на открито. Чрез използването на светлоустойчиви мастила от клас 6 може да се постигне светлоустойчивост до 4 месеца, в зависимост от количеството слънчева светлина. Стикерите не са подходящи за употреба в автомивки, нито са устойчиви на препаратните средства за автомивки. Те съдържат компоненти на основата на разтворители и не трябва да се използват като първична опаковка за хранителни продукти.

Самозалепваща се хартия

За стикерите се предлага и хартия с трайно лепило и леко гланцирана повърхност. Тъй като хартията с лепило има свойства, подобни на тези на обикновената хартия, тя е подходяща само за употреба на закрито. Стикерите съдържат компоненти на основата на разтворители и поради това не трябва да се поставят директно върху храна.

Какво представлява целофановата опаковка или специалното фолио?

При ламинирането с целофан върху отпечатания продукт се нанася много тънък филм. Това подобрява външния вид на продукта, като същевременно го прави по-устойчив и дълготраен. В зависимост от избрания вид покритие филмът създава гланцов, матов или матов ефект с мека текстура.

Какво трябва да имате предвид, когато става въпрос за печат върху текстил?

Ако използвате собствено изображение или лого, моля, уверете се, че файлът поддържа прозрачни области, ако такива са необходими за вашия дизайн. За тази цел са подходящи, например, PNG файловете.

Какво трябва да имам предвид при прането на текстил?

За да се гарантира, че качеството на вашия дизайн ще се запази възможно най-дълго, моля, спазвайте изброените по-долу инструкции за почистване и грижа. След като върху дадена дреха е нанесен печат или бродерия, инструкциите за грижа, посочени на етикета на производителя, вече не важат изцяло. Печатните дизайни и бродериите могат да бъдат по-деликатни от самата дреха, що се отнася до прането и грижата за нея. Подробности за използвания процес на печат можете да намерите в техническата спецификация на страницата за избор на дизайн.


Цифров печат – Direct-to-garment

  • Изперете продукта, преди да го носите за първи път.
  • Изперете го при максимална температура 30 °C, за предпочитане на деликатен цикъл.
  • Не използвайте омекотител за дрехи, химически почистващи средства или белина.
  • Не сушете продукта в сушилня.
  • Винаги перете и гладете дрехата обърната наопаки.
  • Не използвайте пара при гладене.
  • При дрехи с няколко печатни мотива те не трябва да се допират един до друг по време на гладенето – например, ако има мотив както отпред, така и отзад. В такъв случай поставете парче плат между мотивите.

Трансферен печат и бродерия

  • Следвайте инструкциите за пране на съответната дреха.
  • Трансферните печати и бродериите могат да се перат при температура до 60 °C.
  • Винаги перете и гладете дрехата обърната наопаки.
  • Не използвайте белина.
  • Не сушете продукта в сушилня.
Използваният материал произхожда ли от надеждни източници?

Да. Нашите материали не произхождат от незаконно изсичане на гори или незаконно производство. Всеки хартиен продукт е маркиран с DDS номер („Due Diligence Statement“), което гарантира, че произходът му може да бъде проследен. Много от нашите материали притежават и признати сертификати за устойчивост, като например FSC, PEFC или „Синият ангел“.

Как мога да получа номера DDS и информацията по EUDR?

След като поръчката Ви бъде изпълнена, автоматично ще получите номера на DDS („Декларация за надлежна проверка“) и цялата необходима информация относно EUDR („Регламент на Европейския съюз за обезлесяването“) за всеки отделен артикул от поръчката Ви. Съответните данни ще намерите във фактурата си и в клиентския си профил в раздела „Моите поръчки“.