• Ofte stillede spørgsmål – Trykte produkter
  • Ofte stillede spørgsmål om kopipapir
  • Ofte stillede spørgsmål – Betaling og levering
Kan jeg bestille meget små oplag eller enkelt eksemplarer?

Ja. Afhængigt af produktet kan du bestille både meget små oplag og enkelteksemplarer hos os.

Hvilke filformater kan man uploade?

Du kan oprette dit layout fuldstændigt i vores FreeDesign-værktøj. Filer i JPG-, PNG- og SVG-format er velegnede til upload af billeder og logoer. Du kan også uploade færdige layouts som PDF-filer. Sørg for, at alle anvendte skrifttyper er indlejret i PDF-filen. Til billeder og grafik med gennemsigtige områder bedes du udelukkende bruge PNG-filer. Gennemsigtige områder på billederne udelades automatisk.

Hvad betyder »drag-and-drop«?

»Drag-and-drop« betyder »træk og slip«. Med denne funktion kan du hurtigt og nemt flytte, kopiere eller uploade filer til vores hjemmeside.

Hvilken opløsning skal min fil have?

For at opnå det bedst mulige udskriftsresultat bør din fil have en opløsning på mindst 300 dpi. For plakater i størrelser fra DIN A1 og opefter (fra ½ helflade) kræves en opløsning på mindst 150 dpi. Som hovedregel gælder det, at jo højere opløsningen er, desto bedre bliver udskriftskvaliteten som regel.

Hvad er vektordata og SVG-filer?

Vektordata består ikke af enkelte billedpunkter, også kaldet pixels, men af matematisk definerede linjer og kurver. Dette gør det blandt andet muligt at gemme grafik og skrifttyper. Vektordata er opløsningsuafhængige og kan skaleres op eller ned uden tab af kvalitet. SVG-filer kan bruges i vores FreeDesign-værktøj.

Skal jeg tilføje en udskæringsmargen eller en kant?

Ja. Blødningsområdet er det område, der strækker sig ud over det egentlige endelige format. Dette forhindrer, at der opstår hvide »huller«, som kan opstå under beskæringen. I vores layoutskabeloner vises blødningsområdet, så snart du placerer elementer tæt på kanten eller ud over den. Sørg for, at alle designelementer og baggrundsområder tæt på kanten placeres helt inden for udskæringsområdet. Tekst skal placeres mindst 1,5 mm fra kanten af det endelige format.

Hvilke tolerancer skal jeg tage højde for?

Præcision og nøjagtighed er af allerstørste betydning ved efterbehandlingen af trykte produkter. Selvom der anvendes computerstyrede maskiner, kan mindre afvigelser under skæring og foldning af papir ikke undgås helt. Afhængigt af produkttypen og det anvendte materiale kan disse afvigelser være på op til 1 mm. Det betyder, at elementer, der strækker sig helt ud til kanten, såsom billeder, tekst eller smalle strimler, kan blive placeret i overensstemmelse hermed. Ligeledes kan et layout fremstå lidt ujævnt efter skæring eller foldning. For at sikre den bedst mulige kvalitet bør du placere tekst og vigtige designelementer i tilstrækkelig afstand fra kanten, når du opretter layoutet. Desværre kan vi ikke acceptere reklamationer, der udelukkende vedrører afvigelser inden for de angivne tolerancer. Yderligere oplysninger findes under spørgsmålet »Skal jeg medtage en udløbsmargen eller en beskæringsmargen?«.

Kan jeg vælge forskellige foldemål, når jeg uploader et færdigt design?

Udarbejd venligst dine trykfiler i overensstemmelse med produktoplysningerne på den relevante produktside. Foldemål, der afviger fra de der angivne, kan ikke imødekommes.

Hvilke papirtyper findes der?

Vi har udvalgt egnede papirtyper til hvert tilgængeligt trykprodukt. Afhængigt af produktet fås disse i forskellige papirvægte, også kaldet grammage. Grammage angives i gram pr. kvadratmeter (g/m²). Jo højere værdien er, desto tungere og som regel også tykkere eller stivere er papiret.


Afhængigt af produktet kan følgende papirtyper være tilgængelige:

  • Glans: Papir med en blank og glat overflade
  • Mat: Papir med en mat og glat overflade
  • Natur: Papir med en mat og ru overflade
  • Genbrugspapir: Hvidt genbrugspapir
  • Karton: Særligt stift papir

Glans- og matpapir

Vores glans- og matpapir er et højkvalitets, dobbeltbelagt papir. Afhængigt af den maskinbaserede produktionsproces kan papiret efterfølgende efterbehandles med en dispersionslak i en mat eller blank finish. Derfor kan det ikke garanteres, at man efterfølgende kan skrive eller udskrive på papiret.

Vandfast papir

Til bestillinger af plakater tilbydes vandfast papir med en gramvægt på 115 g/m². Det har en blå bagside og er takket være sin lys- og vejrbestandighed særligt velegnet til udendørs brug.

Film

Til klistermærker og etiketter tilbydes en hvid film med permanent klæbeevne og en blank overflade. Polyethylenfilmen er vand- og vejrbestandig samt slidstærk og rivfast. Den er derfor velegnet til udendørs brug. Ved brug af lysægte trykfarver i klasse 6 kan der opnås en lysægthed på op til 4 måneder, afhængigt af sollysets intensitet. Klistermærkerne er hverken egnet til brug i bilvask eller modstandsdygtige over for bilvaskemidler. De indeholder opløsningsmiddelbaserede komponenter og må ikke anvendes som primær emballage til fødevarer.

Selvklæbende papir

Der findes også selvklæbende papir med en let blank overflade til klistermærker. Da selvklæbende papir har egenskaber, der ligner almindeligt papir, er det kun egnet til indendørs brug. Klistermærkerne indeholder opløsningsmiddelbaserede komponenter og må derfor ikke påføres direkte på fødevarer.

Hvad er cellofanindpakning eller specialfolie?

Ved cellofanlaminering påføres der en meget tynd film på det trykte produkt. Dette forbedrer produktets udseende og gør det samtidig mere holdbart og slidstærkt. Afhængigt af den valgte overfladebehandling giver filmen en blank, mat eller soft-touch-mat effekt.

Hvad skal man være opmærksom på, når det drejer sig om tekstiltryk?

Hvis du bruger dit eget billede eller logo, skal du sørge for, at filen understøtter gennemsigtige områder, hvis dette er nødvendigt for dit design. PNG-filer er for eksempel velegnede til dette formål.

Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg vasker tekstiler?

For at sikre, at kvaliteten af dit design bevares så længe som muligt, bedes du følge nedenstående rengørings- og plejeanvisninger. Når et tøjstykke er blevet trykt eller broderet, gælder plejeanvisningerne på producentens mærke ikke længere fuldt ud. Trykte mønstre og broderier kan være mere sarte end selve tøjet, når det gælder vask og pleje. Du kan finde detaljer om den anvendte trykproces i det tekniske datablade på siden med designvalg.


Digitaltryk – Direct-to-garment

  • Vask produktet, før du tager det på for første gang.
  • Vask det ved højst 30 °C, helst på et skåneprogram.
  • Brug ikke skyllemiddel, kemiske rengøringsmidler eller blegemiddel.
  • Tørretumbler ikke produktet.
  • Vask og stryg altid tøjet med vrangen udad.
  • Brug ikke damp, når du stryger.
  • For tøj med flere trykte motiver må motiverne ikke røre hinanden under strygningen – for eksempel hvis der er et motiv både foran og bagpå. I dette tilfælde skal der lægges et stykke stof mellem motiverne.

Transfertryk og broderi

  • Følg vaskeanvisningerne for det pågældende tøjstykke.
  • Transfertryk og broderier kan vaskes ved op til 60 °C.
  • Vask og stryg altid tøjet med vrangen udad.
  • Brug ikke blegemiddel.
  • Tørretumbler produktet ikke.
Stammer den anvendte litteratur fra pålidelige kilder?

Ja. Vores materialer stammer ikke fra ulovlig skovrydning eller ulovlig produktion. Hvert papirprodukt er mærket med et DDS-nummer (»Due Diligence Statement«), som sikrer, at dets oprindelse kan spores. Mange af vores materialer er desuden omfattet af anerkendte bæredygtighedscertificeringer, såsom FSC, PEFC eller Blue Angel.

Hvordan får jeg fat i DDS-nummeret og EUDR-oplysningerne?

Du modtager automatisk DDS-nummeret (»Due Diligence Statement«) og alle relevante oplysninger vedrørende EUDR (»Den Europæiske Unions forordning om skovrydning«) for hver enkelt vare i din ordre, så snart din ordre er afsluttet. Du finder de relevante oplysninger på din faktura og på din kundekonto under »Mine ordrer«.