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Commande

Puis-je recevoir une épreuve de contrôle ?
Puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Puis-je envoyer en même temps des modèles d’impression?
Est-il possible de revoir les quantités à la baisse ?
Puis-je augmenter la quantité commandée ultérieurement ?
Est-il possible de commander autrement qu'en ligne ?
Puis-je annuler ma commande ou un simple article de celle-ci ?
Quel logiciel recommandez-vous pour le modèle d'impression ?
Dois-je prévoir des fonds perdus (format trop grand) ?
Que signifie upload ?
Qu'est-ce que le FTP ?
Quels formats de fichiers acceptez-vous ?
Mes données d'impression sont-elles contrôlées ?
Où puis-je passer ma commande ?
Comment envoyer mes données d’impression ?
Comment procéder si j’ai une réclamation à faire ?

Procédure de paiement

Quelles sont les modalités de paiement ?

Contact

À qui puis-je m’adresser si j’ai une question ?
Où puis-je déposer des félicitations ou des plaintes ?

Produit/production

Acceptez-vous aussi des formats spéciaux ?
Pouvez-vous imprimer des couleurs spéciales ?
Que signifie « Computer to Plate (CTP) » ?
Que signifie 4/4 quadrichromie ou 4/1 quadrichromie ?
Qu'est-ce que la gamme européenne (CMJN) ?
Et si mes données ne sont pas conformes ?
Quelles sont les possibilités de finition?
Quelle résolution d'images recommandez-vous ?
Puis-je utiliser des fichiers Apple Macintosh ?

Facture

Y a-t-il des conditions spéciales pour les revendeurs ?
Puis-je modifier l'adresse de facturation ?

Expédition

Est-il possible de recevoir ma commande plus tôt ?
Est-il possible de livrer à plusieurs adresses ?
Y a-t-il des frais d'envoi ?
Avec quel partenaire logistique travaillez-vous ?
À quelle heure est livrée la marchandise ?
Puis-je être notifié comme expéditeur ?