Bestelling
Ja. Bevestig gewoon in uw berekening het menupunt "Drukproef".
Maak hiervoor gebruik van de functie "Status van bestelling". Wij houden u bovendien per e-mail op de hoogte over de voortgang van uw bestelling.
Helaas is dit niet mogelijk. In het schermgedeelte kunt u uw scherm- of papierendrukproef bestellen.
Het is natuurlijk ook mogelijk in een kleine oplage te bestellen (product afhankelijk)
Een van de grootste redenen voor onze voordelige prijzen ligt in het gecombineerd drukken van diverse orders op een drukvel.In enkele gevallen kan hierdoor het geleverde aantal hoger uitpakken dan besteld. In plaats van het vernietigen van de overproductie wat economisch en ecologisch slecht is, bieden wij u de overproductie aan tegen een extreem gunstige prijs. U hoeft slechts te bevestigen door een klik op de muis om slim gebruik te kunnen maken van de shopvoordelen.
Bestellingen kunnen uitsluitend via ons online portaal geplaatst worden.
Zolang alle bestelposities in uw winkelwagen de status "Data input" hebben, is een annulering van de gehele bestelling tegen annuleringskosten mogelijk bij "Status van bestelling" . Zodra een bestelpositie deze status heeft gepasseerd, kunnen afzonderlijke posities alleen nog worden geannuleerd tot de status "Ready for dispatch" is bereikt.
Wij berekenen annuleringskosten ter compensatie van
5,00 € voor een bruto productprijs tot 25,00 €
15,00 € voor een bruto productprijs tot 500,00 €
25,00 € voor een bruto productprijs tot 500,01 €
Wanneer de printopdracht al is gezet op de drukplaat (zgn. pooling), brengen wij annuleringskosten ter waarde van de netto productprijs plus eventuele extra diensten (bijv. premium gegevenscontrole) in rekening als compensatie voor de annulering, omdat het geautomatiseerde printproces vanaf dit punt niet meer kan worden gestopt.
Alle gangbare opmaak- en grafische programma’s zoals Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Picture Publisher kunnen worden gebruikt. Ook andere programma’s die een TIFF-, JPEG- of PDF-bestand kunnen produceren, zijn geschikt.
Bij vele producten is het belangrijk dat u bij de drukgegevens de vereiste snijmarge aanlegt. U vindt hierover meer informatie in het gegevensblad.
Laad uw drukwerk op uw harde schijf naar onze server.
Mocht er bij uw bestelling eens iets verkeerd zijn gegaan, dan heeft u de mogelijkheid om ons hiervan in kennis te stellen. Wij zullen alles in het werk stellen om uw klacht zo snel en efficiënt mogelijk af te handelen.
Bij een klacht gaat u als volgt te werk:
Dien uw klacht schriftelijk in. Stuur een e-mail naar support@print24.nl, een fax naar - of een brief naar unitedprint.com Nederland B.V., Keizersgracht 391 A, 1016 EJ Amsterdam. Vergeet niet, het desbetreffende bestelnummer te vermelden.
Iedere fout moet worden gedocumenteerd. Let erop dat 5% van de oplage een misdruk kan zijn. Daarom hebben wij bewijzen nodig die meer van de levering tonen. Dit geldt natuurlijk uitsluitend voor aantoonbare gebreken. Hierbij zijn, bijvoorbeeld, een te kleine levering en te late levering uitgesloten.
Laat ons om welke hoeveelheid goederen het gaat.
Wij behouden ons het recht voor, enkele monsters per post op te vragen of de goederen te laten ophalen om deze te bekijken.
Laat ons weten welke soort schaderegeling u wenst.
Uw klacht wordt door onze medewerkers zo snel mogelijk bekeken. Wij melden ons zo spoedig mogelijk per e-mail bij u. Wij maken daarvoor gebruik van de contactgegevens die in uw klantenprofiel zijn opgeslagen.
Het liefst ontvangen wij een PDF-bestand (standaardinstellingen voor prepress in acht nemen). Ook TIFF- of JPEG-bestanden zijn welkom. In een PDF bestand moeten de lettertypen ingesloten zijn. Meer informatie hierover vindt op het gegevensblad.
Na ontvangst van uw ontwerp, gaat deze door onze Basic-Filecheck. Deze controle bepaalt of uw ontwerp afdrukbaar is. Onze uitgebreide service Premium-FileCheck biedt u een persoonlijke en uitgebreide controle van uw ontwerp binnen een gegarandeerd tijdsbestek (maandag t/m vrijdag van 9 tot 17 uur).
U kunt een bestelling uitsluitend online via onze website plaatsen. Andere bestelmethoden (bijvoorbeeld e-mail, fax, post) zijn niet beschikbaar.
Upload uw afdrukgegevens direct via het "Gegevens" selectievak in de berekening of via "Mijn bestellingen" via upload.
Betalingsproces
U kunt kiezen tussen Vooruitbetaling, PayPal, Factuur en Credit card. Gelieve bij de bestelling de respectievelijke kosten in acht te nemen.
Vooruitbetaling (Gratis)
PayPal (Gratis)
Factuur (Gratis)
Credit card (Gratis)
Onze bankgegevens:
Account holder: unitedprint.com Nederland B.V.
IBAN: DE37850800000300347416
SWIFT: DRESDEFF850
Commerzbank
Contact
In de voettekst van elke nieuwsbrief vindt u een link waarmee u zich kunt afmelden voor onze nieuwsbrief. Je kunt ook contact met ons opnemen via telefoon of e-mail en je afmelden.
U kunt ons altijd bereiken via ServiceCall 020-4 99 01 35. U wordt dan vriendelijk en vakkundig geholpen. U kunt ook een e-mail sturen naar support@print24.nl.
Maak gebruik van onze feedback tool of bel onze ServiceCall 020-4 99 01 35.
Product/Productie
Het bestellen van afwijkende formaten is mogelijk. Kies in het selectievakje Formaten 'Afwijkend formaat vastleggen …' en bepaal het individuele formaat van uw product.
U kunt bij uw bestelling een speciale kleur uit het HKS- en Pantone-scala kiezen of gaan voor zilver of goud. Het metallic effect kan echter alleen bij een 100% kleurtoepassing worden gegarandeerd. Het schalen van de kleuren leidt tot kleurverlies.
Uw afdrukgegevens worden door de computer rechtstreeks via een Creo high-end-laser op de drukplaat overgebracht. Dit levert altijd topkwaliteit zonder storende invloeden bij filmbelichting, montage of drukplaatkopie.
De term 4/4 kleuren slaat op de 4 mengkleuren voor de voor- en achterzijde van het papier. Hiermee worden voor- en achterzijde in full colour bedrukt.
De term 4/1 kleuren slaat op de kleuren op resp. voor- en achterzijde van het papier. Hiermee wordt de voorzijde in full colour bedrukt en de achterzijde zwart/wit (grijswaarden).
De naam verwijst naar een kleurensysteem dat uit 4 basiskleuren (cyaan, magenta, geel, en zwart) bestaat, waaruit alle andere kleuren gemengd kunnen worden. Dit is de basis van de 4-kleuren vellenoffsetdruk.
Na onze gratis controle van de ontvangen gegevens krijgt u een mail over de kwaliteit van uw afdrukgegevens. Indien de gegevens foutloos zijn, staat het afdrukken niets in de weg. Indien er echter fouten gevonden worden, die het afdrukresultaat in negatieve zin kunnen beïnvloeden, bieden wij u vier mogelijkheden aan:
a. Nieuwe levering van gecorrigeerde gegevens,
b. Bewerking van uw gegevens door onze medewerkers (gaat gepaard met kosten),
c. Goedkeuring voor druk, d.w.z. u laat uw gegevens zonder verdere bewerking afdrukken.
Als extra bewerkingsmogelijkheden bieden wij onder andere rillen en perforeren aan. Rillen wordt met name geadviseerd bij dikker papier (vanaf 170 g/m²), omdat zodoende het risico dat het papier openbreekt bij gevouwen producten wordt beperkt, hoewel niet volledig uitgesloten kan worden.
Onze beschermende lak beschermt uw drukwerkproduct tegen slijtage en zorgt voor een licht waterafstotend oppervlak. Het papier kan bovendien niet vergelen omdat het samen met de kleur door de lak wordt verzegeld.
Met een hoogwaardige plastificering/laminering (glanzend/mat/krasvast/softtouch) veredelt en beschermt u uw product vanaf een gramgewicht van 170g/m².
UV-lak is een extra laklaag die zorgt voor glanzende en optisch effecten. UV-lak kan over het gehele vlak of een gedeelte van het vlak (UV-spotlak) worden aangebracht. Door de lak ontstaan niet alleen geweldige hoogglans effecten, hij maakt het product ook minder kwetsbaar en beschernt dus tegen krassen.
De UV-spotlak zorgt glanzende en optische effecten, waarbij de lak echter slechts gedeeltelijk d.w.z. op individuele motieven, logo's of letters wordt aangebracht. Hierdoor wordt uw drukwerk een individueel en luxe sieraad.
UV-reliëflak is zowel optisch als haptisch een geweldige ervaring. Net als bij hoogdruk kan men de UV-reliëflak voelen, maar hij laat geen zichtbare structuren op de achterzijde van het product na. UV-reliëflak wordt gebruikt om individuele elementen als letters of versieringen haptisch gestalte te geven.
Bij blind-, letterpress- of reliëfdruk worden individuele motieven, logo's, versieringen of lettertekens driedimensionaal geaccentueerd. Het product wordt op de betreffende plaatsen vervormd d.w.z. omhoog of omlaag gepreegd en krijgt daarmee een extra haptisch effect.
Bij hot-foil vlakdruk wordt transferfolie met behulp van warmte en druk op van tevoren bepaalde vlakken aangebracht. Afhankelijk van de folie die er wordt gebruikt, bijv. goud, zilver- of brons/koperfolie, worden er verschillende effecten bereikt.
Hot foil reliëfdruk is een combinatie van blind-, reliëfdruk en hot foil vlakdruk. Bij deze manier van afwerking wordt transferfolie met behulp van warmte en druk op van tevoren bepaalde vlakken aangebracht. Bovendien worden deze vlakken omhoog gepreegd. Zo ontstaan er unieke lichtweerspiegelingen en verbluffende, haptische effecten.
De minimale resolutie dient ongeveer 300 dpi te bedragen. Hoe hoger de resolutie, hoe beter de afdrukkwaliteit.
Mac-bestanden zijn geen probleem. Wij werken met zowel Macintosh- als Windows-besturingssystemen en met alle gangbare programma’s.
Factuur
Als wederverkoper kunt u zich registreren voor ons speciale wederverkoopers-programma.
Uw voordelen op een oogopslag:
- Persoonlijk contact
- Speciale koop condities
- Betaling op factuur
Als u in aanmerking wilt komen voor het print24 wederverkopersprogramma moet u werkzaam zijn in de drukwerk- of reclamebranche.
Het factuuradres kunt u voor iedere bestelling apart veranderen. Kies daarvoor in het bestelproces de optie 'factuuradres veranderen' en vul het gewenste adres in.
Verzending
Kies daarvoor de juiste leveringstermijnen. In noodgevallen zullen wij ook proberen om zaterdagbezorgingen te realiseren.
De verschillende leveringsadressen moeten tijdens de bestelprocedure onder vermelding van de bijbehorende aantallen te worden ingevoerd. Vanaf het 2de leveringsadres brengen wij per adres 4,95 € excl. BTW extra in rekening.
Ja, worden de verzendkosten extra berekend. U ziet de verzendkosten tijdens het bestelproces. Als wij meerdere van uw zendingen bundelen ter verzending, spaart u geld.
We werken met verschillende koeriersdiensten. Afhankelijk van de grootte en het gewicht verzenden we je pakket met verschillende pakketdiensten of vrachtvervoerders.
Dat kunnen wij niet garanderen. Voor meer informatie kunt u terecht bij de vervoerder (in de regel DHL/DHL Express).
Dit is mogelijk, maak hiervoor gebruik van het selectievakje 'Afzender-adres veranderen'.