Bestellung
Ja. Bestätigen Sie einfach in Ihrer Kalkulation den Menüpunkt „Proof“.
Benutzen Sie die Funktion "Meine Bestellungen". Außerdem erhalten Sie von uns laufend E-Mails, die Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung informieren.
Dies ist leider nicht möglich. Unter Screen/ Paperproof können Sie sich jedoch Ihren Screenproof oder farbverbindlichen Paperproof nach FOGRA-zertifiziertem Qualitätsstandard bestellen.
Natürlich können Sie bei uns Kleinstauflagen (produktabhängig) bestellen.
Einer der wesentlichen Gründe für unsere niedrigen Preise liegt im Zusammendruck unterschiedlicher Bestellungen auf einem Druckbogen. In Einzelfällen ist es darum möglich, dass die Produktionsmenge höher ist, als die Bestellmenge. Bevor wir diese Mehrproduktion vernichten (was ja eigentlich wirtschaftlicher und ökologischer Unsinn ist), informieren wir Sie und bieten Ihnen diese Zusatzmenge zu einem äußerst attraktiven Sonderpreis an. Einfach per Mausklick bestätigen und clever Einkaufsvorteile nutzen!
Bestellungen können ausschliesslich nur über unser Online-Portal ausgelöst werden.
Solange sich alle Bestellpositionen aus Ihrem Warenkorb im Status “Data input” befinden, ist eine kostenpflichtige Stornierung der gesamten Bestellung unter “MyOrders” möglich. Sobald eine Bestellposition diesen Status übersprungen hat, kann nur noch die Stornierung einzelner Positionen bis zum Status “Ready for dispatch” erfolgen.
Für die Stornierung erheben wir eine Stornogebühr als Schadensersatz in Höhe von
5,00 € bei einem Bestellwert bis 25,00 €
15,00 € bei einem Bestellwert bis 500,00 €
25,00 € bei einem Bestellwert ab 500,01 €
Wurde der Druckauftrag bereits auf die Druckplatte gesetzt (sog. Pooling), erheben wir eine Stornogebühr als Schadensersatz in Höhe des Nettoauftragswertes zzgl. eventueller Zusatzleistungen (z.B. Premium-Filecheck), da ab diesem Zeitpunkt der automatisierte Druckvorgang nicht mehr abgebrochen werden kann.
Alle gängigen Layout- und Grafikprogramme wie Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Picture Publisher. Auch andere Programme aus denen eine TIFF-, JPEG- oder PDF-Datei erzeugt werden kann, eignen sich.
Bei vielen Produkten ist es wichtig, dass Sie in Ihrer Druckdatei die geforderte Beschnittzugabe anlegen. Nähere Informationen dazu entnehmen Sie bitte dem Datenblatt.
Laden Sie Ihre Druckdaten direkt von Ihrer Festplatte auf unseren Server. Das ist auf unserer Webseite im Menü Upload (sog. http-Upload) möglich oder Sie verwenden ein eigenes FTP-Programm, welches Sie auch kostenlos im Internet erhalten können.
FTP File Transfer Protocol ist ein Internet-Dienst, der speziell dazu dient, sich auf einem bestimmten Server-Rechner im Internet einzuwählen und von dort Dateien auf den eigenen Rechner zu übertragen (Download) oder eigene Dateien auf den Server-Rechner zu übertragen (Upload). Ferner bietet das FTP-Protokoll Befehle an, um auf dem entfernten Rechner Operationen durchzuführen, wie Verzeichnisinhalte anzeigen, Verzeichnisse wechseln, Verzeichnisse anlegen oder Dateien löschen.
FTP basiert auf dem Client-Server-Modell für die Kommunikation zwischen Computern. Hierbei läuft auf einem Rechner ein Server-Programm, das anderen Rechnern Daten „serviert". Auf den anderen Rechnern werden Client-Programme ausgeführt, die Informationen anfordern und die Antworten des Servers entgegennehmen. Bei FTP wird der -vom Client aus gesehen- externe Rechner (das externe System), auf dem das Server-Programm abläuft, als FTP-Server (Host, entferntes/remote System) bezeichnet.
FTP-Programm installieren
Wenn Sie nicht bereits über eine FTP-Software verfügen, hier das gängigste Programm: http://de.wikipedia.org/wiki/FileZilla
Bitte gehen Sie bei einer Reklamation wie folgt vor:
Reichen Sie die Reklamation schriftlich ein. Per E-Mail an support@print24.be, per Fax an per Post an unitedprint.com Belgien SPRL, Quartumcenter Hütte 79 B, 4700 Eupen. Denken Sie daran, die betreffende Bestellnummer mit anzugeben.
Jeder Mangel muss belegt werden. Bitte beachten Sie, dass 5% der Auflage Makulatur sein können. Daher benötigen wir Nachweise, die mehr von der Lieferung zeigen. Dies gilt natürlich ausschließlich für darstellbare Mängel. Nicht betroffen sind z.B. Unterlieferung und nicht eingehaltener Liefertermin.
Informieren Sie uns darüber, welche Menge der Ware von dem Mangel betroffen ist.
Wir behalten uns vor, einige Muster per Post einzufordern oder die Ware zur Sichtung abzuholen.
Teilen Sie uns mit, welche Art von Regulierung gewünscht ist. Die Reklamation wird von unseren Mitarbeitern zeitnah geprüft. Wir melden uns schnellstmöglich per E-Mail bei Ihnen. Dazu nutzen wir die im Kundenprofil hinterlegte Mailadresse.
Am liebsten ist uns eine PDF-Datei (Standardeinstellungen für Druckvorstufe beachten). Sie können uns aber auch gerne eine TIFF- oder JPEG-Datei senden. In einer PDF-Datei müssen die Schriften eingebettet sein. Nähere Informationen dazu entnehmen Sie bitte dem Datenblatt.
Ihre Druckdaten durchlaufen nach Eingang einen kostenlosen Basis-Datencheck. Dieser Check dient der grundlegenden Überprüfung Ihrer Daten auf Ihre Verwendbarkeit für den Druck. Unser zusätzlicher Service Premium-Datencheck bietet Ihnen den persönlichen und umfassenden Check Ihrer Druckdaten, sowie ein zeitlich garantiertes Datencheck-Feedback.
Ausschliesslich online über unsere Seite. Andere Bestellwege (z.B. E-Mail, Telefax, Post) können wir nicht akzeptieren.
Laden Sie Ihre Druckdaten direkt über die Selectbox "Daten" in der Kalkulation oder über "Meine Bestellungen" via Upload hoch.
Bezahlvorgang
Wir akzeptieren Zahlung per SEPA Basislastschrift, Vorkasse, SEPA-ELV, Rechnung, PayPal, SEPA B2B-Lastschrift, Sofortüberweisung und Kreditkarte.
SEPA Basislastschrift (Gratis)
Vorkasse (Gratis)
SEPA-ELV (Gratis)
Rechnung (Gratis)
PayPal (Gratis)
SEPA B2B-Lastschrift (Gratis)
Sofortüberweisung (Gratis)
Kreditkarte (Gratis)
Unsere Bankverbindung:
IBAN: BE46001497169536
Swift (BIC): GEBABEBB
Fortis Bank
Kontakt
Sie erreichen uns unter ServiceCall 0351 79550650. Unsere Hotline wird Ihnen freundlich und kompetent weiterhelfen. Oder schreiben Sie eine E-Mail an support@print24.de.
Im Footer eines jeden Newsletters finden Sie einen Link um sich von unserem Newsletter-Versand abzumelden. Alternativ können Sie uns ebenso bequem per Telefon oder per Email kontaktieren und Ihre Abmeldung beauftragen.
Nutzen Sie doch einfach unsere Feedback-Funktion oder rufen Sie uns an unter ServiceCall 0351 79550650.
Produkt/Produktion
Sonderformate sind bestellbar. Wählen Sie in der Formatauswahlbox „Sonderformat festlegen…“ und bestimmen Sie so die individuelle Größe Ihres Produkts.
Sie können in ihrer Bestellung eine Auswahl an Sonderfarben der HKS und Pantone-Skala oder Gold und Silber benutzen. Der Metalleffekt kann jedoch nur bei einem 100%-Farbauftrag gewährleistet werden. Abstufungen in den Farben führen zum Verlust.
Bitte beachten Sie die aktuelle Kennzeichnungspflicht für recycelbare Materialien oder Verpackungen in Ihrem Lieferland.
Ihre Druckdaten werden direkt vom Rechner via Creo-High-End-Laser auf die Druckplatte belichtet. Immer Top-Qualität ohne störende Einflüsse bei Filmbelichtung, Montage oder Druckplattenkopie.
Bei der Bezeichnung 4/4 farbig handelt es sich um die Angabe der Farbigkeit der Vorder- und Rückseite. Somit wird die Vorder- und die Rückseite 4-farbig bedruckt.
Bei der Bezeichnung 4/1 farbig handelt es sich um die Angabe der Farbigkeit der Vorder- und Rückseite. Somit wird die Vorderseite 4-farbig und die Rückseite 1-farbig bedruckt.
Aus 4 Grundfarben (Cyan, Magenta, Yellow, und Black) bestehendes Farbsystem, aus dem alle anderen Farben gemischt werden können. Dies ist die Grundlage des vierfarbigen Bogenoffsetdruck.
Wir bieten Ihnen 2 Modelle zur Datenüberprüfung an – den Basis-Datencheck und den Premium-Datencheck.
Basis-Datencheck
Kostenlose Kontrolle Ihrer Daten auf grundlegende Verwendbarkeit für den Druck. Bitte beachten Sie, dass Ihre Druckdaten bei dieser Kontrolle nicht auf Qualität (zum Beispiel Auflösung, Beschnitt, Transparenzen etc.) überprüft werden. Falls jedoch Fehler gefunden werden, die den Druck unmöglich machen, bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten an:
a. Neulieferung korrigierter Daten
b. Druckfreigabe, d.h. Sie lassen Ihre Daten ohne weitere Bearbeitung drucken (fehlerabhängig).
Premium-Datencheck
Dieser Service bietet Ihnen die persönliche und umfassende Kontrolle der Qualität Ihrer Druckdaten, sowie ein zeitlich garantiertes Datencheck-Feedback. Falls jedoch Fehler gefunden werden, die das Druckergebnis negativ beeinflussen können, bieten wir Ihnen drei Möglichkeiten an:
a. Neulieferung korrigierter Daten
b. Bearbeitung Ihrer Daten durch unsere Mitarbeiter (fehlerabhängig und kostenpflichtig)
c. Druckfreigabe, d.h. Sie lassen Ihre Daten ohne weitere Bearbeitung drucken (fehlerabhängig).
Als Spezialverarbeitung bieten wir unter anderem Nuten (Rillen) oder Perforieren an. Besonders bei stärkerem Papier ab 170 g/m² empfiehlt sich das Nuten (Rillen), da somit die Gefahr von aufbrechendem Papier bei gefalzten Produkten reduziert, wenn auch nicht gänzlich ausgeschlossen werden kann.
Unser Schutzlack schützt ihr Druckprodukt vor Abrieb und ermöglicht eine leicht wasserabweisende Oberfläche. Das Papier kann außerdem nicht vergilben, da es zusammen mit der Farbe durch den Lack versiegelt wird.
Mit einer hochwertigen Cellophanierung/Kaschierung (Glanz/Matt/Leinenstruktur/Softtouch) veredeln und schützen Sie ihr Produkt ab einer Grammatur von 170 g/m².
Der UV-Flächenlack ist eine zusätzliche Lackschicht, die für glänzende sowie perspektivisch erscheinende Effekte sorgt. UV-Lack kann vollflächig oder partiell (UV-Spotlack) aufgetragen werden. Durch die Lackierung entstehen nicht nur herausragende hochglänzende Effekte, das Produkt ist zudem widerstandsfähig und so vor Kratzern geschützt.
Der UV-Spotlack sorgt für glänzende sowie perspektivisch erscheinende Effekte, wobei der Lack jedoch nur partiell, d.h. auf einzelnen Motiven, Logos oder Schriftzügen aufgetragen wird. Das Druckprodukt wird somit zu einem individuellen und edlen Schmuckstück.
Der Relieflack bietet optisch sowie auch haptisch ein herausragendes Erlebnis. Ähnlich einer Hochprägung kann man den Relieflack fühlen, jedoch hinterlässt er keine sichtbaren Strukturen auf der Rückseite des Produkts. Der Relieflack wird eingesetzt um einzelne Elemente wie Schriftzüge oder Ornamente haptisch zu gestalten.
Bei der Blind-, Letterpress- oder Reliefprägung werden einzelne Motive, Logos, Ornamente oder Schriften dreidimensional hervorgehoben. Das Produkt wird an den betreffenden Stellen verformt, d.h. in die Höhe oder Tiefe geprägt und erhält damit eine zusätzliche haptische Wirkung.
Bei der Heißfolienprägung wird eine Transferfolie durch Hitze und Druck auf die zuvor festgelegten Flächen aufgetragen. Je nach benutzter Folie, werden unterschiedliche Effekte erzielt, wie z.B. hochglänzende Metallfolien in Gold, Silber oder Bronze/Kupfer.
Die Heißfolienreliefprägung ist eine Kombination aus Blind-/Reliefprägung und Heißfolienprägung: Mittels Hitze und Druck wird eine Transferfolie auf die zu veredelnden Flächen aufgebracht und zudem werden die entsprechenden Stellen in die Höhe geprägt. So entstehen einzigartige Lichtreflexe und verblüffende haptische Effekte.
Die Mindestauflösung sollte etwa bei 300 dpi liegen. Je höher, um so besser die Druckqualität.
Ist gar kein Problem, wir arbeiten sowohl mit Macintosh- als auch mit Windows-Betriebssystemen sowie mit allen gängigen Programmen.
Rechnung
Als Wiederverkäufer können Sie sich bei unserem Wiederverkäufer-Programm anmelden.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Persönlicher Ansprechpartner
- Vergünstigte Einkaufskonditionen
- Zahlung per Rechnung
Als Zugangsvoraussetzung zum print24-Wiederverkäufer-Programm, ist es erforderlich, dass Sie in der Druck- oder Werbebranche tätig sind.
Die Rechnungsanschrift können Sie für jede Bestellung individuell ändern. Wählen Sie dazu im Bestellvorgang einfach die Option „Rechnungsadresse ändern“ und geben Sie Ihre gewünschte Rechnungsadresse ein.
Versand
Nutzen Sie dazu unsere Lieferterminauswahl.
Unterschiedliche Lieferanschriften jeweils mit Angabe der Mengen im Bestellvorgang eingeben. Ab der 2. Lieferanschrift berechnen wir zusätzlich je Adresse 4,95 € zzgl. MwSt.
Wir arbeiten mit mehreren Versanddienstleistern zusammen. Abhängig von Größe und Gewicht verschicken wir Ihre Paket mit unterschiedlichen Paketdiensten oder Speditionen.
Können wir leider nicht mit Garantie sagen. Genauere Informationen können Sie beim Versanddienstleister (i.d.R. DHL/DHL Express) erfragen.
Ist möglich, bitte nutzen Sie die Checkbox „Absenderadresse ändern“.