Ordinazione
Sì. Basta scegliere l’opzione “Bozza” dal menù a tendina presente nel preventivo.
Sì, con la funzione "Status". Lo stato dell’ordine viene notificato anche con l’invio di e-mail da parte nostra.
Purtroppo non è possibile. In Bozza su monitor / su carta potete comunque ordinare la vostra bozza su monitor o su carta vincolante per i colori.
Ovviamente puoi ordinare anche piccole edizioni (dipende dal prodotto).
Stampare più progetti su un'unica lastra è uno dei nostri segreti per offrire prezzi sempre competitivi. Può accadere che la quantità prodotta sia superiore a quella ordinata. Prima di procedere al macero della sovrapproduzione (svantaggioso in termini economici ed ecologici) vi comunichiamo che puoi acquistare questa merce supplementare a un prezzo incredibile. Conferma con un semplice click e sfrutta al meglio i vantaggi dei tuoi acquisti!
Gli ordini vengono accettati soltanto attraverso il nostro portale online.
Finché tutti gli elementi dell'ordine nel vostro carrello sono in stato di "Data input", è possibile un 'addebitabile cancellazione dell'intero ordine attraverso la sezione "MieiOrdini". Non appena uno degli elementi dell'ordine oltrepassa questo stato, ogni singolo elemento dell' ordine può essere cancellato fino allo stato "Ready for dispatch".
Come compensazione per la cancellazione di un ordine vi addebitiamo un importo di
- 5,00 € per un prezzo lordo del prodotto fino a 25,00 €
- 15,00 € per un prezzo lordo del prodotto fino a 500,00 €
- 25,00 € per un prezzo lordo del prodotto fino a 500,01 €
Se il processo di stampa è già collocato su una piastra di stampa (il cosiddetto pooling), verrà addebitato il prezzo netto del prodotto più gli eventuali servizi supplementari (es. controllo dati avanzato) come indennizzo per l'annullamento, in quanto il processo di stampa automatica non può essere fermato a questo punto.
Tutti i programmi di layout e grafica più diffusi, come Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Picture Publisher. Vanno bene anche altri programmi in grado di creare file TIFF, JPEG o PDF.
Per molti prodotti è importante creare il margine di rifilatura richiesto nel file di stampa. Per maggiori informazioni, fare riferimento al foglio informativo.
Carica i tuoi dati di stampa direttamente dal vostro pc sul nostro server.
In caso di reclamo si prega di procedere come segue:
Occorre redigerlo in forma scritta. Via e-mail a support@print24.it, per fax allo 06-97 63 18 73 o per posta a unitedprint.com Italia s.r.l., Via dei Campi della Rienza 30, 39031 Brunico (BZ). Ricordatevi di inserire il numero d’ordine corrispondente.
Ogni difetto deve essere giustificato. Si prega di notare che il 5% della quantità può essere carta da macero. Pertanto abbiamo bisogno di prove che mostrino bene la fornitura. Questo vale esclusivamente per i difetti che possono essere visibili. Non riguarda ad es. una fornitura incompleta o una data di consegna non rispettata.
Diteci quale quantità della merce è oggetto del reclamo.
Ci riserviamo il diritto di richiedere alcuni campioni per posta o di ritirare la merce per visionarla.
Comunicateci come volete regolare la questione. Il reclamo verrà verificato quanto prima dai nostri collaboratori. Vi contatteremo il prima possibile via e-mail utilizzando i dati da voi indicati nel vostro profilo cliente.
Preferiamo i file PDF (con impostazioni standard per il prestampa), ma è possibile inviare anche un file TIFF o JPEG. Le scritture devono essere incluse all’interno del pdf. Per maggiori informazioni, fate riferimento al foglio informativo.
Ihre Druckdaten durchlaufen nach Eingang einen kostenlosen Basis-Datencheck. Dieser Check dient der grundlegenden Überprüfung Ihrer Daten auf Ihre Verwendbarkeit für den Druck. Unser zusätzlicher Service Premium-Datencheck bietet Ihnen den persönlichen und umfassenden Check Ihrer Druckdaten, sowie ein zeitlich garantiertes Datencheck-Feedback.
Esclusivamente online attraverso il nostro sito. Altri metodi di ordinazione (ad es. e-mail, telefax, posta) non possono essere presi in considerazione.
Carica i tuoi dati di stampa direttamente tramite la casella di selezione "Dati" nel calcolo o tramite "I miei ordini" tramite upload.
Processo di pagamento
Accettiamo pagamenti con Pagamento anticipato, Fattura, PayPal, SOFORT Banking e Carta di credito . Quando eseguite un'ordinazione tenete presenti le rispettive commissioni.
Pagamento anticipato (Gratis)
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Nostre coordinate bancarie:
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Contatto
Nel piè di pagina di ogni newsletter troverete un link per annullare l'iscrizione alla nostra newsletter. In alternativa, è possibile contattarci comodamente per telefono o via e-mail e richiedere la cancellazione dell'iscrizione.
Siamo sempre reperibili al ServiceCall 06-97 63 18 67. La nostra hotline è a disposizione con competenza e cortesia. Siamo raggiungibili anche per e-mail, all'indirizzo: support@print24.it.
E' sufficiente utilizzare nostro strumento di feedback o chiamare il nostro ServiceCall 06-97 63 18 67.
Prodotto/Produzione
Sì, è possibile ordinare formati speciali. Il formato desiderato può essere definito nella casella di selezione formati. Selezionare “Imposta formato personalizzato...” e definire le dimensioni individuali del prodotto desiderate.
Nel vostro ordine potete usare una selezione di colori speciali dalla scala HKS e Pantone o oro e argento. L'effetto metallico può essere tuttavia garantito solo con una colorazione al 100%. Le gradazioni della colorazione portano a una perdita.
I dati di stampa inviati vengono esposti sulla lastra direttamente dal computer con laser di alta qualità Creo. Qualità sempre al top, senza difetti, come nel caso dell'esposizione di pellicole, del montaggio o della copia di lastre.
La dicitura 4/4 colori indica il tipo di stampa ottenuto su fronte e sul retro. La stampa a colori sul fronte e sul retro è quindi il risultato di 4 colori.
La dicitura 4/1 colori indica il tipo di stampa ottenuto su fronte e sul retro. La stampa a colori sul fronte è quindi il risultato di 4 colori, quella in bianco e nero sul retro è il risultato di un colore.
Sistema di inchiostrazione composto da 4 colori primari (Cyan, Magenta, Yellow, Black, ovvero ciano, magenta, giallo e nero), da cui si possono ricavare tutti gli altri colori. Questa è la base della stampa offset su foglio in quadricromia.
Dopo il nostro controllo dati gratuito, riceverete una mail sulla qualità dei vostri dati di stampa. Se i dati non presentano errori, la stampa può essere eseguita senza problemi. Se tuttavia i vostri dati di stampa dovessero presentare dei difetti, che potrebbero incidere negativamente sul risultato della stampa, vi proponiamo quattro possibilità:
a. Invio di dati corretti,
b. Modifica dei vostri dati di stampa da parte dei nostri collaboratori (a pagamento),
c. Approvazione della stampa, ovvero fate stampare i vostri dati senza alcuna modifica.
Come lavorazioni speciali noi offriamo, tra l'altro, la rigatura (cordonatura) o la perforazione. Soprattutto nel caso di carta più spessa, a partire da 170 g/m², è consigliabile la rigatura (cordonatura), perché riduce o addirittura esclude il rischio di strappo della carta nei prodotti piegati.
La nostra vernice protettiva protegge il vostro prodotto di stampa dall’abrasione e crea una superficie leggermente idrorepellente. La carta inoltre non può ingiallire perché è sigillata insieme al colore tramite la vernice.
Per rifinire e proteggere prodotti con grammatura a partire da 170 g/m², è disponibile una plastificazione/un rivestimento (lucido/opaco/antigraffio/soft touch) di alta qualità.
La vernice UV è uno strato aggiuntivo di vernice di finitura che offre un ulteriore effetto lucido e di prospettiva. La vernice UV può essere applicata sua sull'intera superficie che parzialmente (vernice UV spot). Con questa verniciatura non solo si ottengono effetti eccezionali effetti di lucidità, ma il prodotto è anche più resistente e quindi protetto da graffi.
La vernice UV spot offre un ulteriore effetto lucido e di prospettiva, tuttavia la vernice viene applicata solo parzialmente, vale a dire su singoli motivi, logotipi o scritte. Il prodotto stampato diventa così un gioiello unico e prezioso.
La laminazione a caldo - goffratura in rilievo è una combinazione della goffratura in profondità/goffratura in rilievo e la laminazione a caldo - goffratura in piano: tramite calore e pressione una pellicola di trasferimento viene posta sulla superficie oggetto della finitura e i punti pertinenti vengono goffrati in rilievo. In questo modo si creano riflessi luminosi speciali e sorprendenti effetti tattili.
Nella goffratura cieca, letterpress o in rilievo i singoli motivi, i loghi, gli ornamenti o i font hanno un’evidenziazione tridimensionale. La forma del prodotto viene modificata nei punti pertinenti, vale a dire il prodotto viene goffrato in rilievo o profondità in modo da ricevere un ulteriore effetto tattile.
Con la laminazione a caldo goffratura in piano viene applicata una pellicola di trasferimento a superfici definite in precedenza tramite calore e pressione. A seconda delle pellicole utilizzate si ottengono effetti diversi, ad es. pellicole metalliche lucide in oro, argento o bronzo/rame.
La laminazione a caldo - goffratura in rilievo è una combinazione della goffratura in profondità/goffratura in rilievo e la laminazione a caldo - goffratura in piano: tramite calore e pressione una pellicola di trasferimento viene posta sulla superficie oggetto della finitura e i punti pertinenti vengono goffrati in rilievo. In questo modo si creano riflessi luminosi speciali e sorprendenti effetti tattili.
La risoluzione minima dovrebbe essere di 300 dpi. Quanto maggiore la risoluzione, tanto migliore sarà la qualità di stampa.
Sì, senza problemi, lavoriamo sia con sistemi operativi Macintosh sia con sistemi operativi Windows e tutti i programmi più diffusi.
Fattura
E'possibile registarsi come rivenditore nell'ambito del nostro programma di rivendita.
I vantaggi in breve:
- Accesso professionale con contatti personali
- Condizioni speciali di acquisto
- Pagamento su fattura
Per aderire al programma di rivendita $portal$ bisogna appartenere all'industria tipografica o pubblicitaria.
Potete modificare l'indirizzo di fatturazione singolarmente per ogni ordine. Per questo, selezionare al momento dell'ordine l'opzione “Modifica indirizzo di fatturazione” e inserire l'indirizzo di fatturazione desiderato.
Spedizione
Il termine di consegna può essere selezionato.
Sì, basta indicare i diversi indirizzi di consegna durante l’ordinazione, specificando sempre la quantità. A partire dal 2° indirizzo di consegna, verranno addebitati 4,95 € I. V. A. escl. per ogni indirizzo aggiuntivo.
Collaboriamo con diversi corrieri. A seconda delle dimensioni e del peso, spediamo il vostro pacco tramite diversi servizi di corriere o spedizionieri.
Collaboriamo con diversi corrieri. La maggior parte dei pacchi viene spedita tramite DHL o DHL Express. In caso di ordini di dimensioni maggiori ci avvaliamo anche di spedizionieri quali GEL e Schenker.
Sfortunatamente, non possiamo dirlo con alcuna garanzia. È possibile ottenere informazioni più dettagliate dal corriere (di solito DHL/DHL Express).
È possibile, sarà sufficiente selezionare la casella “Cambia indirizzo del mittente”.